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作为近年来最热的应用平台，抖音用户的数量和影响力不断增长。在此背景下，越来越多的商家也看准抖音平台巨大的流量和商机纷纷选择入驻抖音开起了小店。不少抖音商家在经营小店的过程中，有时候会遇到一些商品在抖音上暂无评论的情况。那这是怎么回事呢？商家应该采取什么方法来解决呢？这里就来为大家解答一下。

一、抖音商品评论的作用有哪些？

众所周知，抖音商品评论是消费者对商品的评价和反馈。对消费者来说，抖音商品评论可以帮助想要购买商品的买家更好地了解商品的质量和性价比，从而做出更理智的购买决策；对商家来说，抖音商品评论则是一种宣传和推广方式，可以增加商品的曝光率和信任度，从而提高商品的销售额。

二、抖音商品暂无评论的原因有哪些？

1、商品新上架。一般来说，当商家在抖店新上架商品时，由于上新时间较短、商品数据还没起来，商品很有可能暂时得不到消费者的反馈和评价，这时出现商品暂无评论属于正常情况。

2、商品销量较低。通常情况下，如果该种商品销量较低，成交买家相对较少，那么自然也就没有太多的买家对其进行评价和反馈，从而导致商品评价数量少或没有的情况。

3、商家未开启评论功能。目前有些抖音商家为避免一些不良评价和差评对商品的影响，可能会选择关闭商品评论功能。这样一来商品评论是没有了，但也会影响到消费者对商品的信任度和购买*。

4、商品评论被删除。如果商品曾经有评论但现在却看不到，那么很可能是商家或抖音平台删除了一些不良评价或差评。

三、怎么解决抖音商品暂无评论？

1、提高商品质量和性价比。产品是店铺运营的基础，只有商品质量得到消费者的认可，商品和店铺才能获得更多的好评和反馈，因此商家要重点关注产品的质量，尽可能提升产品的性价比，争取为消费者提供更优质的产品。

2、积极引导消费者进行评价。商家可在商品详情页、订单页面等提醒消费者进行评价，或用返优惠券及赠送小礼品等方式鼓励引导买家对商品进行好评。

3、开启评论功能。商家可以开启商品评论功能，但需要及时回复消费者的评价和反馈，以便及时解决问题和提高消费者的满意度。

4、适度删除不良评价。商家可以删除一些不良评价和差评，但要注意不要过度，以免影响消费者对商品的信任度和购买*。

总的来说，抖音商品暂无评论可能是由于多种原因造成的，商家需要根据实际情况来解决问题，可通过提高商品质量和性价比、积极引导消费者进行评价、开启评论功能和适度删除不良评价等方法改善这种情况。

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文章来源：易尚电商运营客服外包