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屏幕中间一条触控失灵(屏幕中间触摸失灵怎么办)

来源:原点资讯(www.yd166.com)时间:2023-06-20 08:32:11作者:YD166手机阅读>>

向各位朋友报告一下我使用和维修华为P50 Pocket的遭遇,供大家参考。

一、经过

今年八月,恰逢老婆生日,她的手机使用也有一年多了,常说有点卡,于是我花1万多给她买了一台华为P50 Pocket 艺术定制版。说实话,这手机确实挺漂亮,老婆也挺喜欢。

愉快的使用体验至11月23日晚上戛然而止。我们近段时间口罩原因不能自由活动,这天下午,她人在客厅,手机放在卧室充电,至吃完饭时拿出来看,发现平面正中间折叠的地方出现一条0.5毫米左右的贯穿横线,上部部分触摸失灵,慢慢扩大到3-4毫米。

于是拨打华为消费者服务热线950800,咨询后寄修至长沙授权服务中心。25号长沙授权服务中心打电话给我说根据检测,平面外观有磕碰,检测到23日下午4点有跌落记录,不在保修范围,需要自己出3000多元维修。我震惊了,23号下午手机一直在充电,如何会有跌落记录?我要客服把记录拿出来给我看,她又不拿出来,反复的说工程师检测有跌落记录,也不说是23号下午跌落的了,我估计是她们根据手机外观痕迹进行的判断,我手机确实有过磕碰,然后就以有磕碰、有跌落为由拒绝保修。(见终端服务报告)

屏幕中间一条触控失灵,屏幕中间触摸失灵怎么办(1)

屏幕中间一条触控失灵,屏幕中间触摸失灵怎么办(2)

屏幕中间一条触控失灵,屏幕中间触摸失灵怎么办(3)

屏幕中间一条触控失灵,屏幕中间触摸失灵怎么办(4)

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