吆喝不限流量,实则限量也限速?
近段时间,各大通信运营商卖力宣传的“不限量套餐”备受质疑。超过20G后被自动降速,连微信都登不上;使用超过100G后被直接停网……众人纷纷吐槽:惠民套餐变套路,太没诚意!
2018年6月9日下午,工信部官方微博发布消息要求基础电信企业规范“不限量”套餐宣传行为。
不限量套餐限制多
不限量套餐诞生后受到网友的诸多吐槽,首先就是限速。据了解,目前所有的不限量套餐,用户使用流量超出一定量后均有限速限制。
例如,最近中国移动力推的88元畅享不限量套餐,用户当月流量使用超过10GB后,上网限速最高1Mbps,当月累计使用流量超100GB后,限速至最高128Kbps。
中国电信和中国联通的不限量套餐也存在类似限制,只是限速阀门不一。据专家介绍,一档限速多是降至3G水平,二档限速阀门为2G网络水平。
记者对目前市面上的不限量套餐进行了梳理,中国移动主要有“任我用卡”、“移动王卡”和畅享不限量套餐等;中国联通为“大小冰神卡”;中国电信为“天翼不限量套餐”,他们有一个共性,均存在“达量降速”的特点。
猫腻:宣传上淡化这些限制虽然不限量套餐存在诸多限制,可是宣传上,很多情况下,运营商都淡化了这些限制:“不限量”字大,“限速”字小,甚至对限速只字不提。
用户小吴想记者表示,自己使用的是中国电信不限量129元套餐,可在当初办理的时候,营业员对超出流量后限速等限制只字不提。实际上,这款套餐,当月国内手机流量超过40GB后,上网速率降至3.1Mbps,次月恢复。
11日,记者观察,在中国移动官网,北京地区首页部分宣传不限量套餐的banner中,对超出流量后限速的限制都没有标注。中国联通官网亦如此。
在一些互联网卡中,其定向不限量套餐,限制条件多“藏”在几万字的用户隐私协议(或说明、用户须知等)中。谁使用APP时会细读隐私协议?又如何在上万字的说明中发现这些?用户知情程度可想可知。
三大运营商后续如何整改?2018年6月9日下午,工信部官方微博发布消息,要求基础运营商规范“不限量”套餐的宣传行为,要求运营商“高度重视当前不限量套餐中存在的问题,全行业立刻开始自查工作,规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。”工信部这条微博获得了近2万条赞。