当打印文档提示windows无法连接到打印机，确认打印机没问题后(如别人打印正常、打印状态指示灯正常、物理连接及驱动正常)，本次分享仅限于电脑软件问题引起的不能打印问题，其他现象请参照其他解决方案。

此类问题可以通过启动print spooler服务、清理PRINTERS目录内容、修改注册表、更换spoolsv.exe文件等等方法依次尝试解决。

今天把此类问题整理成经验分享给大家，包括问题描述、查找问题、解决方法，方便大家依据方法快速处理解决此类问题。

问题现象如下：

WPS打印word文档时点了打印按钮后，文档提示“检测到系统Print Spooler服务是关闭状态，请启用后重试。”

office打印word文档时点了打印按钮后，会显示“未安装打印机”，打印按钮也处于灰白不可点状态。

通过“控制面板—硬件和声音—设备和打印机”查看打印机均处于灰白离线状态，查看打印状态，会提示“操作无法完成…..”

出现以上几种情况，首先需要去确认系统中打印服务print spooler未启动,可以通过鼠标右键点击桌面上的此电脑图标在弹出的菜单中点击“管理”