所谓质量管理实际上就是对产品的设计开发、原材料购进、生产过程、最终产品的检验以及产品投放到市场以后进行监控和管理的过程。如果生产出来的产品达不到市场需要的要求,那么生产与研发也就变成了一个毫无意义的过程,因此它是一个企业生存的根本。
关于如何提高质量管理,在管理学中有“质量管理七项基本原则”,详细阐述了提高质量管理的途径:
1、以客户为关注焦点。
质检的“客户”不能简单地理解为就是交纳检验费用的受检单位或委托检验的个人。要解放思想,将客户拓展到政府部门、各执法部门以及促进社会发展的所有需求者。必要时,不缴纳检验费用我们也要认真完成。因为我们是依法设定的技术机构,创造社会效益也是我们应尽的职责。
2、领导作用。
领导者要将组织的目标和发展方向与现有的资源统一起来,努力创造出让员工能够充分参与实现组织目标的环境。在单位要做成事主要领导不重视难。所以,要做成多大事就要说服多大领导的重视,否则将一事无成。因此,质计所的领导在谋求事业发展目标时,既要宣传上级领导以取得重视和支持,又要把有限的资源(人、财、物)合理地配置,达到最大的收益。
3、全员参与。
实践证明有想法不付诸行动那是空想;有想法得不到大家赞同就贸然实施也收不到理想的效果。因此,有了好的想法就要让大家都能理解并全员参与其中,那就是成功的一半了。俗话说得好:大家齐心,其力断金。