5、再次重启电脑。

6、按下F4或数字键4进入启用安全模式。

7、进入安全模式后，我们可以用*毒软件查*病毒，再查看系统盘有没存在不足的可用空间（一般至少要有500M以上的可用空间，如不足，删除不需要的文件和卸载不重要的软件，因为这种情况也会造成开机黑屏不显示，鼠标能动的故障现象。然后卸载最近安装的软件，驱动，更新，排查软件与系统的冲突问题。

8、如果还不行，我们返回操作第1-3步，然后选择重置电脑，相当于手机的恢复出厂设置来解决。这个时间会比较长，可能要1小时以上，如果还不能解决，只能重新安装系统了。

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