现在的家庭家用电器越来越多，给生活带来方便的同时，也经常遇到很多电器故障。电视故障是比较常见的电器故障之一。
虽说现在的电器售后保修都不错，但是不可能所有的电器都在保修期内，过了保修就换新的。而很多电器，往往一过保修故障就来了，对很多人来说感觉这个就是个坑，没过保时没问题，一过保问题立马就来了。当然，这个时候找售后也是可以，但是必须要自费，而且往往是价格高、维修周期也长，有时售后态度还不好。
一台过保的电视，售后维修动辄几百元，修几次，都可以换台新的了。不修，又感觉可惜，修与不修很是矛盾。
现在的电视，尤其是智能电视，很多故障都是软件故障，比如电视卡在开机界面、进系统黑屏遥控失灵、进不了系统、卡机弹出系统错误，这样的故障找到售后，往往会要求你换主板，其实这完全没必要，费时费力。
亲戚家一台康佳电视，刚过保，就出过一次问题，卡在开机界面，进不了系统，让售后维修过一次。如下图：故障现象是：开机KONKA，维修情况是：主板故障（更换），维修及收费：维修费 材料费558元。
卡在启动界面，并无限循环
上一次维修收据
这台电视当时是2000块钱购买，维修后保修3个月至18年3月份，5月份又出类似故障，如果再按上次走售后流程，估计是个死循环，无底洞，刚过保不一会又会出类似故障，每次一修就建议换主板，维修费500多，除了进不了系统，其他都是正常，真是食之无味，弃之可惜的鸡肋。
我看了电视故障后，经过网上资料搜查，基本认定为系统软件故障，果断决定自救，下面是过程。
第一步：找机型对应固件。1.查机器序列号。在电视背面找到机器序号号及条码一枚。序列号在保修卡、包装箱、电视背面及电视主板上均有。可根据自己实际情况查找。
电视序列号
2.根据序列号，查到固件版本。康佳电视可以在http://service.kkapp.com/KKAFTERSALE/pages/sn/sn.jsp，根据序列号查找到电视信息。
