据外媒报道，一些最近安装了包括KB4549951在内的Windows 10更新的用户报告称，他们登录时系统没有加载包含所有数据、自定义和文档的用户配置文件。反之，在更新完成后，Windows 10会启动一个神秘的临时用户配置文件漏洞，而它可能会移掉用户的数据甚至还会将它们删除。

虽然对于这个问题大家已经上报了数月时间，但现在看来这个问题仍旧存在，它可能会影响到所有用户。目前并不清楚为什么Windows10会加载一个全新的用户配置文件也不清楚它是如何加载的。

许多用户还报告称，他们在安装了4月14日发布的Windows 10 KB4549951之后，包括文档或图片在内的数据都消失了。

应用更新后，Windows将对普通用户配置文件文件夹进行了重命名，然后在PC启动时创建并加载临时用户配置文件。

当安装了Windows 10更新，包括系统自定义在内的数据神奇地消失时，原来的配置文件会被重命名，但好消息是，大多数用户的配置文件或数据并不会被这个漏洞永久删除。

原始的配置文件仍应该在C: >Users中，但数据会在一个以“.ooo”或“.bak”结尾的文件中。

幸运的是，用户有办法找回它们--重启Windows至少6到8次，此时用户的配置文件和数据应该就会返回。

目前尚不清楚需要重启的确切次数也不清楚重启是否适用于所有人。还是有一些用户报告说他们的文件完全消失了，他们无法找到或恢复它。

一些用户在Windows 10 version 1909到1903中也上报了这个问题。

根据多个Microsoft支持人员的说法，用户还可以通过设置一个新账号然后手动将数据从临时账号传输到这个新建账号中来解决这个问题。

更合适的选择应该是在安装更新之前备份存储在系统驱动器中的文件。