线上会议突然掉麦，游戏正酣无法指挥，视频接通却悄然无声……在电脑使用过程中，麦克风失灵可以说是最令人无奈的故障之一，如果遇到此类问题，应该如何处理呢？

本期，将为大家介绍麦克风无法正常使用时的解决方案。

更新BIOS以及声卡驱动

1.百度搜“戴尔驱动”，打开“驱动程序和下载 Dell中国”。

链接 http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1/Products/?app=drivers

2.输入机器背部的快速服务代码，点击“提交”，系统将自动搜索出你适配机型的驱动。

注意 XPS的快速服务代码要把背部小盖子抠开

3.点击右边的“自助查找”，下载BIOS(1个文件)以及声卡（1个文件）。

4.双击运行下载好的驱动，点击INSTALL，之后根据提示一直点下一步直到完成安装。

注意 更新BIOS需要插入电源，否则无法更新。更新过程中会有机器重启、花屏、风扇快速转动等这都是正常现象

用Windows自带录音机测试

在搜索框中输入“录音机”即可打开Windows自带录音机进行测试。如果自带录音软件正常，但是我们使用的第三方软件无法使用录音机，可能是软件本身的故障，建议卸载重装。