▲在故障解决之后，售后工程师也顺便做了笔记本的内存和SSD状态检查，所有状态均确认正常。

▲安装好底盖后，工程师又细心地为笔记本机身做了一遍机身清洁，维修结束。

整个过程执行完毕了，牛叔手里的这台锐Pro 14酷睿版就“满血复活”了！对于这次的上门维修服务，牛叔的体验基本上可以打个满分！整个维修流程对于有用户而言就是“无感”，如上面所言，你要做的只有报修，后续的，交给惠普售后工程师就行，第二天（不等待备件的情况下）就能恢复正常。于此同时，上门现场维修，对于笔记本的数据安全和隐私保护，用户也更放心。

另外，在维修的过程中，牛叔也向售后工程师咨询到，假如笔记本某些部件意外损坏（比如电池），需要长时间等待吗？工程师回复说，在第一次惠普售后联系客户时就会询问用户并大致确认是什么部件故障，并会留下备件信息，所以工程师也基本都会带着备件上门维修。

而除了硬核的上门维修以外，锐Pro 14酷睿版还内置了7x24 惠管家一站式服务，具有免费6个月的使用期限，无论用户是在电脑使用上有任何问题，比如常见的如何激活Office，如何下载常用软件等等，都可以在惠管家中咨询在线工程师，一站式线上完成服务与支持，让小白用户也能快速上手实用电脑。

关注软硬件，打通用户使用笔记本的全使用生命周期，这就是锐Pro 14酷睿版作为商务本，非常具有竞争力的售后服务优势。下面，我们把目光放到笔记本本身上来。

全金属军标机身，无惧严苛环境

锐Pro 14酷睿版机身采用全金属材质，经24道工序打造而成，通体银色，简洁沉稳，适合商务办公使用。C面采用一体成型技术，机身拼接严密。而金属机身的优势也很明显，外壳质感强烈，抗造性更高，也更耐磨。大家知道，当今是个移动办公的数字时代，商务人员免不了出差办公，带上笔记本是常事，而锐Pro 14酷睿版的金属机身就能轻松适应出差移动需求，无需担心背包杂物的剐蹭。

而说到抗造性，就又要提到锐Pro 14酷睿版的惠普商务机身特性了，该机通过了13项军标认证，其中包括模拟恶劣气候环境的低温、防尘、湿度、高度测试，也包括跌落、冲击、振动等运动环境的测试，可靠性高。无论是高寒高热，还是荒沙野地，应对复杂的办公环境都相当从容。

细节上，A面采用了磨砂处理，而这也是很多人喜欢的点：一方面，它不容易沾染指纹，很好打理，你在任何场合中，从背包里拿出来的都是一台靓丽如新的漂亮机型，有利于商务办公中良好的形象树立；另一方面，也增强了机身档次感。机身的四角均是圆润设计，从电脑包取拿收纳更顺滑，不会出现边角卡住布料的情况，也避免了一些机型有的“割手感”，而整个机身的边缘触感也同样顺滑。