漫画/张平原

本报记者 柯恺筠 通讯员 洪恒亮

“假冒客服”的骗局又出新招，已经有市民被骗走5万元。昨日，厦门警方发出紧急预警，揭露骗子新套路“屏幕共享”。

厦门警方提醒，接到自称客服人员打来的“货品质量问题”“快递丢失破损”电话，建议立即挂断，不要与陌生人开启屏幕共享功能。

按照“快递客服”要求操作

银行卡被扣款5万元

3月7日上午，陈女士接到陌生来电，对方自称某快递公司客服，告知陈女士购买的快递包裹因为公司工作失误丢失了，按照公司规定可以为陈女士提供双倍理赔。

陈女士信以为真，问“客服”怎么理赔？对方先让陈女士加微信联系并提供了“理赔方案一”。陈女士添加名为“杨志云”的企业微信号。“杨志云”发给陈女士微信二维码，让其扫码登记信息处理退款。

扫码进入页面后，网站需要填写银行卡卡号和密码，这时陈女士起了疑心，只填写了卡号，告诉“杨志云”自己忘记了密码。这时，对方说如果忘记密码那就采取“理赔方案二”。

“理赔方案二”是什么？“客服”说要开“腾讯会议”，让陈女士下载腾讯会议，再通过搜索会议号加入一个叫“物流服务客服部”理赔群。加入后，陈女士询问如何进行理赔，“客服”称需要点开“屏幕共享”，于是陈女士便将屏幕共享给对方，之后对方一直让陈女士重复查看手机内的短信通知——银行发来的短信验证码。在进行了将近20分钟的“屏幕共享”后，陈女士发现自己的银行卡陆续被扣款5万元。

骗子使用“屏幕共享”功能

盗走密码验证码

陈女士遭遇的诈骗中，她仅填写了个人银行卡账号，并未向对方提供密码和验证码，但卡里的5万元就被转走了。这是一种冒充客服类骗术的新套路，骗子不需索要验证码、密码就能把你的钱财转走。

骗局的关键就是“屏幕共享”。“屏幕共享”相当于手机的录屏操作，会把屏幕上显示的内容全都记录下来，并同步让对方看到，包括弹框显示短信、微信、其他App推送的内容。也就是说，在手机上任何操作对方电脑上都能看到，包括输入密码、解锁的过程。

那么，骗子是怎么利用“屏幕共享”的呢？通过还原陈女士的受骗过程，警方推测骗子有以下几个步骤。

1.通过QQ和腾讯会议等App自带的屏幕共享功能，骗子能够实现实时监控事主手机的所有操作；

2.骗子先以指引操作为由，让事主下载app并打开屏幕分享功能，再利用事主之前透露的银行卡号，随即登录网银进行转账操作，实时监控事主收到的短信验证码；

3.骗子通过偷偷截获验证码数字，进行转账操作，在受害人毫无知觉的情况下，将资金转走。

【提醒】

利用“屏幕共享”

骗子转钱“更容易”

厦门警方对近期诈骗警情梳理后发现，利用屏幕共享功能实施诈骗的案情频发。除了陈女士遭遇的这一类，目前还被使用在贷款诈骗、冒充公检法、注销校园贷、*猪盘等诈骗类型中。

警方提醒广大市民，不要与陌生人开启屏幕共享功能，因为这样的操作会让你在陌生人面前毫无秘密可言。此外，接到自称客服人员打来的“货品质量问题”“快递丢失破损”的电话，建议立即挂断，与官方客服或卖家进行核实。如若被骗，请立即拨打110进行报警。

作者：柯恺筠

来源： 厦门日报