据外媒消息，有不少用户反应他们手中的iPhone XR突然不能用了，而且这个问题影响的范围非常广泛，已经引起苹果公司极度重视。目前苹果正在确认iPhone XR不能使用的原因，不过事发突然，他们更多地还是在了解情况。
根据报道消息，这次iPhone XR无法使用主要集中在英国运营商O2网络下，然而具体的受影响用户数量英国运营商O2拒绝给出。据了解覆盖英国运营商O2网络的iPhone XR用户均出现了无法打电话、接电话、收发短信等问题，而且还无法连接4G网络。
此前苹果发言人表示公司已经了解到部分O2用户无法使用iPhone XR的原因，我们将经过软件更新的方式修复这个问题。并表示目前可以采用重启手机的方法，临时解决这个问题。
截止目前为止，还没有消息反应其他运营商网络用户出现大面积iPhone XR无法使用现象。但随着5G网络的全球覆盖，不知道接下来是否还会出现类似情况。
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