2018年8月份前后买了小米笔记本air13.3，用了段时间后出现黑屏无法唤醒的情况。期间win10系统正常升级。后来黑屏现象出现频繁。经过各种方法测试，应该更多是操作系统和硬件兼容性问题。黑屏现象为：开机正常使用，人离开一段时间后，电脑屏幕黑屏，像是睡眠。电源指示灯常亮（睡眠的话应该是指示灯亮灭交替闪）。但是无论按任何键都无法唤醒，只能长按电源键关机，然后重新开机。期间给小米客服打电话咨询，按其操作取消睡眠等方法也未能解决。

经过对系统多种设置操作后，解决问题方法如下：

1、在不连接电源线，小米笔记本不会出现黑屏，无论如何设置，都正常。我笔记本是这情况，不知道其他人是否也是这样。

2、取消屏幕保护设置，黑屏概率降低。

3、电源选项-使计算机进入睡眠状态，选择从不，进一步降低黑屏概率。

4、最终解决办法：在电源选项--高级电源设置---在此时间后关闭硬盘--接通电源选择从不

至此，我笔记本电脑就不会再黑屏无法唤醒了。

但是还有两个情况会黑屏：1、USB接口插东西，一会不用电脑大概率会复现黑屏现象。2、当笔记本未接电源睡眠待机中途接上电源，有概率黑屏。

中间试过取消网卡节能，盖子睡眠设置，主板节能设置等等，都是无用操作。还是希望小米厂家能够认真对待这个问题，从根本上解决这个故障。提升用户感受。