【原标题】调侃失败，就会被骗：*扰电话你能活下来吗？

“你需要买房子吗？” “了解无抵押贷款吗？” “最近股票投资怎么样？”

今年央视3.15晚会曝光了*扰电话猖獗的情况。 现在*扰电话的情况有改善吗？ 记者调查发现，部分人仍在顶风“作案”，有用户反映近期*扰电话明显增多。

“我的电话号码被毁了”

高宁（化名）2016年在秦皇岛一处房产留下了电话号码等个人信息，从此，他每隔一段时间就会接到电话询问是否要买房，这种情况一直持续至今。

“关键不只是这一处房产，我已经接到好几处房产的电话了，我怀疑我的电话号码已经在秦皇岛房产中介圈子里了。” 高宁说道。

像高宁这样的人还有很多。 近日，有用户向记者反映，虽然3.15晚会曝光*扰电话猖獗，但近期接到*扰电话的频率并未明显下降。 他统计了近一个月来自己接到的*扰电话数量，发现大约有六起，平均每五天就有一起。

关键是，人们不需要花费精力或时间来*扰你。 “我经常接到*扰电话，很生气。有一次我想捉弄一下拨打*扰电话的人，并与之胡言乱语5分钟。但最近我了解到，*扰电话实际上可以是机器人聊天。我想起来就觉得很生气、很生气，很搞笑。” 上面的用户说道。

因为软件和人工不同，所以效率极高。 即使呼叫不针对固定用户群体，成本也不高。 一名公司员工表示，他们每年拨打的*扰电话超过40亿次。

一位软件营销人员表示，以2000个电话为例，他们的软件效率是正常体力劳动的6-8倍。

工信部2019年首份电信服务质量通报显示，2018年第四季度，12321举报受理中心共受理用户有关*扰电话的投诉举报230694件，环比下降5.1%。 尽管投诉和举报数量有所下降，但仍处于历史水平。 地位高。

被*扰后想回电话骂你吗？ “通话失败”

记者注意到，目前*扰电话的技术已经快速升级。 比如大家印象中400、800号码的*扰电话比较多，但现在很多是95、96开头的。

根据记者的实验，用户只能被动接受95开头的*扰电​​话，甚至无法回拨。 回调会显示“呼叫失败”。

有些垃圾电话更具误导性，看起来就像普通号码。 据了解，这可能是因为*扰电话利用虚拟呼叫技术，改变主叫号码以获取用户的信任。

今年3月，工信部宣布，将严厉查处利用透传技术的虚拟主叫号码违规行为，对未通过认证的通话一律进行拦截。

是谁在“宣扬”*扰电话？

正如“没有生意就没有伤害”一样，*扰电话的猖獗离不开一些企业的“助攻”。

日前，北京市通信管理局就网上发现的*扰电话软件销售、促销信息，重点约谈了百度、奇虎360、搜狗等搜索服务商，并要求三家公司整改。 3家公司均表示将全面排查问题并立即整改。

随后，中新网记者咨询了上述其中一家搜索引擎公司的公关人员。 对方一脸“疑惑”，说道：“啊？我们被采访了吗？” 可想而知，公司对此事的重视程度有多么的少。

近日，记者搜索“电话软件”、“电话营销”等关键词，依然有相关软件在进行搜索推广。 不乏支持机器人营销、独立语音配置、人机交互的软件。

工信部明确规定，各互联网企业必须全面清理网上“喊你死”等*扰性软件设备信息，切断相关软硬件推广、销售和使用渠道。

一些电商上的营销机器人一年只卖400元。

更严重的是，不仅仅是搜索引擎。 *扰电话软件的影响已经渗透到电子商务、社交网络等多个领域。

记者潜伏在几个电话软件销售QQ群中发现，不断有人在给外呼系统做广告。 据介绍，该软件功能非常强大。 它是一个智能机器人，主宰屏幕短信，还可以自动过滤掉关机、空号等一切低效行为。 数字。

在二手交易平台闲鱼上，还有营销机器人出售，可以批量外呼，机器人模拟真人客服。 而且价格很便宜，每年400元。

今年的3.15晚会上还透露，有一些公司在销售探针盒。 这种盒子放置在商场、超市等人员密集的地方，可以收集用户的电话号码等个人信息。 这些企业中，背后不乏技术和资金实力雄厚的上市公司。

为什么这么难消除呢？

业内人士告诉中新社记者，*扰电话难以杜绝的原因非常复杂，其中包括实施困难、信息泄露严重等。

“以被*扰的电话号码来源为例，原来是互联网公司经常被曝信息泄露，互联网公司只是说‘数据库被击中，已报案’。” 但他们布下的是无尽的雷区：这些数字会重复出现，买、卖，甚至分类卖给不同的营销公司。

即使没有号码资源，*扰电话仍然可以拨打。 记者还注意到，一些电话营销软件声称，“如果没有更多的客户资源，系统会自动生成”。

*扰电话很多，运营商也可能有一定的责任。 2018年11月，工信部办公厅印发的《关于推进打击*扰电话综合专项行动的工作方案》指出，各基础电信企业、移动转售企业要向国内手机用户提供提醒怀疑*扰电话的来电号码。 和风险防范预警能力。 并标记于2019年3月底前完成。

工信部等十三部门也要求各基础电信企业按照“谁接入谁负责”的原则，严格审核语音线路和95、96、400等码号资源的用户资质，规范资源利用。

然而，一些用户反映，他们收到的*扰电话很少被标记。 虽然看到是陌生号码，但还是接听，生怕错过重要电话。 “有些95开头的号码还会改变最后一个号码给你打电话。他们实际上宣传的是一件事，让人防不胜防。”

一位运营商内部人士告诉中新社记者，“关键是无法判断什么是*扰电话。比如卖房的电话，对没有买房需求的人来说就是*扰，但这只是急需买房的人的需要。” ”。

从这个角度来看，*扰电话整治还有很长的路要走。 （记者吴涛）