“杭州余杭区南苑街道京品星空美容店” 店长：付个手工费可以继续享受服务，可以继续做，想退的话肯定一分钱退不了，我们这边跟你直说了，你想把事情闹大没有关系的，你该找谁找谁。

记者：那她现在想退钱的话应该找谁呢？

店长：找谁的话，那谁收的她钱你找谁呀？

浙江丰国律师事务所 陈松涛律师：如果收款人是余杭的，你可以找余杭的要求退款，一般来说是以实际收款的，当然你也可以要原来那个店，你充值的那个店要他退回，因为我在你的营业场所交的钱，这有两个选择都可以的。

记者：收款地址为什么是你们这里？

“杭州余杭区南苑街道京品星空美容店” 店长：收款地址啊，收款地址的话，这个东西我不知道，因为我们每个店的话专门有个这种POS机的，她这个应该是总账务，就是财务的账务。

记者：那反正是不是转到你们店的，因为账户写得很明白是你们的店。

店长：嗯。

记者：那既然钱是转到你们这里的。

店长：嗯。

记者：那如果她想退钱是不是也要找你们？

店长：我不知道她这个钱是不是真的转到我们这里来的。

记者：有记录嘛。

店长：嗯。

李女士报了警

店长说托朋友联系了老板

等老板一星期后从外地回来

再给李女士答复