擦除数据/强制恢复出厂设置后手机/平板进入荣耀激活锁页面，提示设备已关联至荣耀帐号。如出现密码无法找回无法解锁的问题这该怎么办呢？本期内容将为大家详细解答，看完记得收藏哦~

请在浏览器访问：https://cloud.hihonor.com/findmydevice/wiseoper.html#/detail，申请远程激活，按页面要求填写申诉表单并提交申请。收到申请后，运营人员将在2个工作日内完成审核，如审核通过将为您云端解绑激活锁。

申诉表单填写说明：

1.每条信息都必须填写，不可空缺；

2.设备解锁码获取方式：在设备侧，激活设备页面点击“申诉激活”，以获取设备解锁码。

3. 包装盒标签照片和购机发票，至少提供一种材料，为了加快审核进度建议提供全部两种材料。设备包装盒标签图片需清晰呈现MEID/IMEI/SN号码等相关信息，购机发票上需含有机打SN号；

4.手机号用于接收短信验证码，请不要使用荣耀帐号注册手机号；

5.请勿重复提交申诉，否则将影响申诉进度。

若申诉过程中有任何疑问，可联系荣耀客服电话95030咨询。