出现错误691/635（由于遇上的用户名或密码无线而拒绝访问/未知错误）怎么办？

确认没有申请停机，或已欠费；2.核对上网帐号密码，再重新输入一遍；确定密码丢失，打相关客服咨询并修改密码。

出现错误代码619，远程计算机没有响应，怎么办？

确定光猫或者MODEM是否正常，如果正常，建议将光猫或者MODEM断电重启。

出现错误代码678，无答应，怎么办？

确认光猫或者MODEM指示灯是否正常，如果正常，将设备断电5分钟重启。

检查网卡驱动或拨号软件是否正常。

出现错误代码692，调制解调器发生硬件丢失，怎么办？

检查光猫或者MODEM电源是否打开，如果打开，那么将设备断电重启。

出现错误代码734，怎么办？

1.734错误一般是使用windows XP拨号软件上网时出现的故障，重新建立宽带连接，即可解决。

出现错误代码769，无法连接到指定目标，怎么办？

第一步：请先区分您的系统类型，然后找到网卡或者网络适配器。

win7/win8系统：请在电脑找到我的电脑-右键；-设备管理器-网卡或网络适配器。

XP系统：请在电脑找到我的电脑-右键；属性；选择；硬件-设备管理器-网卡或网络适配器。

第二步：请选择您所看到的场景;

查找不到网卡/网络适配器；2.网卡红叉；3.网卡感叹号；说明您的网卡驱动有问题，建议重新安装网卡驱动。