上一期小编给大家详细的科普了

VoLTE的使用方以及优点

许多客户在享受由VoLTE带来的方便的同时

苹果手机用户提出了疑问

iPhone手机如何开通VOLTE？

又有哪些iPhone支持VOLTE？

···

等等一系列的问题扑面而来

但是小编想说

大家不要急不要慌

今天小编就来一一给你们解答

关于苹果手机用户所有问题

记住

小编说的是

所有问题

IPHONE用户如何开通电信VOLTE

首先苹果手机用户要跟着小编

VoLTE使用三步走

一、 升版本—通过苹果版本更新

二、开业务--营业厅、短信等办理途径

三、拨开关—设置打开VoLTE开关

（默认关闭）

一、苹果用户开通VoLTE方法

1.更新系统到最新版本的IOS12.2；

2.发送短信"ktvolte"到 10001开通，短信开通不了的联系当地客服；

3.更新运营商版本为36.1，设置→通用→关于本机→等待几秒就会提示更新，如果没有提示，点击"运营商"更新；

4.手机【设置→蜂窝移动网络→蜂窝移动数据→打开"切换蜂窝移动数据"，然后蜂窝移动网络→中国电信→启用4G→选择"语音与数据"】完成开通及设置。

话不多说，直接上图

第一步

第二步

第三步

第四步

二、苹果手机如何使用VoLTE业务

支持VoLTE业务的苹果手机机型完成版本升级及运营商文件更新

通过在"蜂窝移动网络"选择要打开VoLTE的用户卡（单卡机选择"蜂窝移动数据选项"）

点击"启用4G"

进入启用4G页面

从"仅数据"选项修改为"语音与数据"后即可使用VoLTE业务

三、哪些苹果手机能够开通VoLTE业务

苹果从iPhone6开始，共计13款机型可以支持电信VoLTE业务，具体包括：iPhoneXS Max、iPhoneXS、iPhoneXR、iPhoneX、iPhone8、iPhone8 、iPhone7、iPhone7 、iPhoneSE、iPhone6S Plus、iPhone6S、iPhone6 Plus、iPhone6（其他苹果手机不能开通VoLTE，包括iPhone4S、iPhone5、iPhone5C、iPhone5S等机型，不支持VoLTE功能）。

四、苹果手机哪些版本支持电信VoLTE

打开手机设置-通用-软件更新检查是否有版本推送。

IOS版本升级到12.2（以最终发布版本为准）及以上，插入电信卡后运营商问题更新到"中国电信xx（以最终发布版本为准）及以上，即可支持电信VoLTE业务。

五、苹果手机是否支持双电信卡

苹果iPhoneXS Max和iPhoneXR两款机型支持双电信卡（支持双卡双VoLTE，也可支持不同运营商的2张VoLTE用户卡，当插入两张未开通VoLTE业务用户卡时，其中一张卡为无服务状态），要求与安卓手机相同，两张卡均需开通VoLTE业务，使用时可参考问题二所示，对两张用户卡分别设置。

六、苹果手机不支持VoLTE视频通话是否会影响使用

苹果手机不支持VoLTE视频通话，也没有视频通话的按钮。当视频呼叫苹果手机时，主叫会降为语音。

七、如何知道苹果手机正常注册到了VoLTE？

苹果手机注册到VoLTE网络后没有HD图标，依然会显示中国电信 4G，语音通话过程能同时进行数据业务就是正常注册到了VoLTE网络。

八、苹果手机打开VoLTE时出现弹框等情况如何处理

大家要注意，这个问题是要分两种情况

第一种情况：排队

第二种情况：彻底失败，通过页面来区分

对已完成升级的手机，用户打开VoLTE开关，如出现图一弹窗，代表网络处理临时异常，请用户选择其他时间再试，多次尝试仍失败，请咨询10000号。

如出现图二所示（切换选项未出现"√"），说明用户手机卡未开通VoLTE业务，网络正在执行自动开通，正常情况下5分钟后可完成开通，期间不影响用户使用，开通成功后会收到短信提示，请用户耐心等待。如果开通等待超过5分钟后，"启用4G"回到"仅数据"选项，则说明开通失败，请咨询10000号处理。

尊敬的用户

苹果系统的VOLTE功能在近期才发布

由于更新用户太多

苹果服务器太忙

会有响应延时的情况

请您耐心等待

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