硬盘有价，数据无价。病毒和恶意程序的侵袭，不兼容的驱动程序和软件，还有不小心的误操作，都可能导致系统的奔溃和数据丢失的风险。

本期为大家介绍，如何使用SupportAssist OS Recovery工具完成紧急情况下的数据备份和恢复，一起往下看看吧。

使用SupportAssist OS Recovery

注意事项

重要的数据可以在云存储、移动硬盘等多处存放。

要注意关闭Win10家庭版系统里面的设备加密功能，一来可以避免系统异常需要恢复秘钥解锁的麻烦，另外开启了此功能会导致无法使用SupportAssist OS Recovery进行数据的备份。具体相关说明如下：

点击Windows图标-设置-更新和安全-设备加密，右侧可以看到当前设备加密的状态。如下图显示的是设备加密已打开状态，一般会有关闭的选项，磁盘分区图标上会有锁的标识。

点击关闭，会先进入解密状态。根据之前加密的磁盘文件大小不同所需时间不等。如果数据量比较大，可能需要较长时间，耐心等待完成即可。如果已解密完成或是之前是未开启状态，会显示如下设备加密已关闭的图片信息。

如何利用SupportAssist OS Recovery

进行备份

下面就开始正式进入SupportAssist OS Recovery相关的介绍：

一般出厂的戴尔电脑都会有预装SupportAssist OS Recovery软件和隐藏恢复分区。按下开机键，随后连续不断敲击F12，直到进入如下界面（不同版本的BIOS界面可能有差异）。使用上下方向键，选择SupportAssist OS Recovery，按回车键确认。