当您遇到乐视电视出现故障时，首先需要进行初步故障排查，以确定问题的具体原因。您可以通过以下步骤进行操作：

• 检查电视是否正常通电，确保插头连接稳固，并确认电源是否正常工作。
• 检查遥控器是否有电，如果电池电量不足，请更换新电池。
• 检查电视屏幕是否显示任何信息，如果没有显示，请确保电视是否处于开机状态。

如果初步故障排查无法解决问题，您可以尝试一些通用的故障解决办法：

• 重新启动电视，将电视完全断电并等待几分钟，然后重新插上电源线并开机。
• 检查电视的音量和静音设置，确保没有误操作导致无声或静音状态。
• 调整电视的亮度和对比度设置，有时候图像问题可以通过调整这些参数来解决。

如果通过初步故障排查和通用故障解决办法仍无法解决问题，您可以拨打电视维修专线：400-6338-398，向专业师傅咨询并预约上门维修服务。

在使用电视时，我们也需要了解一些相关的科普知识：

• 避免长时间连续使用电视，适当休息可以延长电视使用寿命。
• 定期清洁电视屏幕，使用柔软的干净布轻轻擦拭，避免使用化学清洁剂。
• 避免电视与其他发热设备放置过近，确保电视散热良好，以防止过热损坏。
• 定期检查电视背面的连接线，确保连接稳固，并避免线缆过度弯折。