大家有没有遇到过，HP1020打印机接在WIN10的电脑上，什么都正常就是不工作，也不报错。要解决以上问题从以下两个方面着手。

第一、做一个全面的检查，确保不是人为因素造成的。

1. 确保打印是否联机，如果脱机或暂停了都会出现这样的问题。

2. 查看一下本打印机是否为默认打印机，如果是默认打印机会有一个绿色的√。

3. 确保电源线和数据线等线缆连接正确。
4. 查看一下打印机使用的端口是否正确，如果是网络打印机显示一个IP地址，如果是本地打印机显示一个USB端口。

5、检查一下系统盘剩余空间，如果系统盘剩余空间小于10MB，必须释放空间才能完成打印。

如果经过检查以上原因都不是，重启打印机或更换USB接口后还是不能正常工作。那就要进行第二步。

第二、在服务中将打印机组件暂停。

然后将C:\Windows\System32\spool\drivers目录下面的文件全部删除。

从官方下载相应的驱动程序，解压到某一个文件夹。切记不是安装（setup）。找到Uninstall这个文件双击运行，将先前安装的驱动彻底卸载。

关闭打印机然后重启电脑，再回要预安装驱动，具体方法就是找到上图中的SETUP安装就可以，当提示接好电缆或USB数据线时，打开打印机电源，自动识别，直达安装成功。