▲首先，先确认自己的光猫是百兆光猫吗？每个人型号因人而异，但是光猫背面的铭牌不会骗人，翻看光猫背面的铭牌，找到型号，百度下这款光猫是百兆光猫还是千兆光猫。像我这款华为HG8245C就是百兆光猫了。

▲如果你是100M/200M的光纤用户，可以致电光纤通讯运营商，当然要报上自己的宽带账号，对面的人工客服可能会查证户主的个人信息。客服确认无误后，我们跟人工客服声明自己利用测速软件实测，没有达到标称光纤速率，我刚刚翻看了下光猫背面的铭牌，发现是百兆光猫，我的光猫是从你们那边租用的，能否帮我更换个千兆光猫。

随后你要咨询的要点：更换租用光猫是否需要花费，需要什么条件，什么时候会有外线技术人员联系你。租用的一般是免费更换千兆光猫。

剩下的你只要等着技术人员上门，麻烦他帮你更换千兆光猫，而你只需站在旁边，适时为技术人员提供相应的协助即可（基本上也不用协助）。

更换光猫方法2 ——让电信代购光猫

综述

适用对象：除了租用光猫的全体光纤用户

更换光猫难易程度：简单

推荐程度：5颗星

花费程度：略高，成本因地区而异，但是都有配套的优惠，比如我厦门地区，最便宜的光猫，一次性支付279元，厦门电信分24个月返还240元话费。

缺点：光猫的质量一般

更换步骤

▲致电光纤通讯服务商，联系人工客服，客服然后身份验证，跟客服说明自家是自购的百兆光猫，想更换千兆光猫，你们那边有没有提供代购光猫并替换服务。客服一般会说有，然后查证一番光猫报价表。此时你需要询问是否有配套的优惠，如果有，你就可以考虑是否更换光猫了（毕竟话费抵扣因人而异，因地区而异）。如果有意向的话，可以跟客服登记，3个工作日内会有外线工作人员跟你联系并上门更换光猫。

剩下的跟前面一样了。缺点就是，光猫的光猫的质量一般。

更换光猫方法3 —— 淘宝/天猫自购地区限定光猫