来源:扬州广播电视台
万国手表是瑞士名表,
价格不菲。
正是看中了这个品牌,
高邮的聂女士在金鹰文昌店
买了块万国牌机械腕表。
可聂女士很快发现,
这块将近4万元的进口名表,
却一点不省心,
2年不到的时间,
连续出现问题。
最近,
这块表又“来事”了。
据了解,聂女士花38000多元购买的万国手表,不仅显示周日历的字母出现倾斜,还有一根指针已经脱落。聂女士说,手表是送给女婿的礼物,购于2017年12月,2年质保期还没过。早在去年3月,手表就因为字母倾斜、按钮失灵、停摆等问题,被多次送到店里维修。
聂女士说,手表先后两次被送到上海维修,总算恢复了正常。不料今年7月,手表周日历的字母再次出现倾斜,还有一根指针也脱落了。此后,聂女士又将手表送去维修,修理之后工作人员通知她,这次手表损害比较严重,要自费修理,费用为4000多元。
这下,聂女士不答应了,她认为,手表的2年质保期还没有结束就连续出现问题,这肯定和产品质量有关。对此,聂女士坚决要求退货。
不过,金鹰文昌店的万国专柜拒绝了陈女士的退货要求,店方拿出一份检测报告,表示手表的指针断裂等问题是人为原因造成的,由于外力作用导致的问题不在保修期范围内,修理需要收费。
同时店方表示,如果对检测结果有疑义,聂女士可以找第三方公司鉴定,如果检测出来确实是产品的质量原因,一切费用可以进行报销。
对于店方检测报告的内容,聂女士明确表示不认可,大品牌的手表,短时间内频繁坏了4次,肯定不是正常现象,她准备走法律途径维权。