法制晚报2018-12-1114:45:44

法制晚报讯（记者 王伶玲）今天上午记者从北京移动和北京电信获悉，异地用户可在北京移动和电信的营业厅线下办理异地补卡和销号业务。

北京移动方面上午回复记者称，用户可携带本人身份证及服务密码，到线下营业厅办理异地销号业务。

北京移动西直门营业厅工作人员表示，办理异地销号，机主本人需带上身份证原件，工作人员录入资料，把资料发往归属地，由归属地办理销号，需要等待7个工作日，但是用户必须现场提供服务密码，如果不记得只能回归属地办理。

不过，目前移动部分合作营业厅因不具备条件，暂不提供异地补卡业务。用户办理业务前，最好提前咨询一下相关营业厅是否能办理异地销号业务。

电信客服则表示，北京的电话卡可以在外省办理销户，外省的电话卡在北京也可以办理销户，具体北京哪家营业厅能办理可以拨打客服电话咨询。

据悉，早在今年9月份开始，中国移动就在部分城市开展了异地补卡的活动，但是因为技术的限制，并没有普及。

据工信部介绍，异地销户进展缓慢的原因，一方面在于技术，异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题，数据跨省打通需要时间和技术。另一方面涉及到销户过程中业务取消、转移等流程，需要花费大量人力和技术进行推进。

通信专家刘启诚认为，异地销号跟异地办身份证、护照是一个性质，都是方便了老百姓。“用户在外地出差把手机丢了，如果必须要回到本地才能销号、补卡，那肯定就会很不方便。异地销号从技术上完全可以解决，从用户的角度出发也是有这个需求，运营商应该积极响应市场需求。异地销号有利于运营商内部竞争，打破保护壁垒，真正做到一体化的服务。”

而对于此次工信部提出的、要求三大运营商实行异地销号和补卡，三大运营商表示：2019年1月1日起会普及异地补卡。