今天维修电脑遇到一个比较有挑战的故障，我把过程写出来和同行探讨，小白可以学习一些简单判断和修复。

一，维修背景。

客户反应台式电脑桌面图标变白，很卡，点不动，让上门维修。

二，故障表现

1-鼠标左键点击任务栏一直转圈

2-桌面图标变白

这时文件是打不开的，不是简单图标显示问题

三，处理过程

1-首先检查了硬盘是否故障或磁盘满

2-键盘按出注销界面，注销后登陆，恢复正常。关机后从新开机，问题依旧

2.1-注销有时提示，这个应用阻止你注销

3-清理软件无异常，清理启动项，打补丁，新建用户

3.1，处理中发现一个问题，更新补丁后关机选项一直显示更新后重启，正常情况重启后这个提示会消失，准备从这个问题下手

四，处理过程2

1-修改服务，组策略，

网上写的多是屏蔽这个内容，并不是解决这个问题，所以没找到有价值处理建议，

2-系统内部版本号是h1更新记录显示是h2,目前比较肯定是更新后没有生效引起的系统故障，处理思路，卸载最后补丁或清空更新缓存，从新更新，不行就保留文件恢复系统

五，结束

多次尝试修复，未能如愿，最后保留文件还原我把系统做了还原，算是完成这次售后。这次经历的结果我并不太满意，整体原因应该是客户更新系统没有正常完成或中途报错处理不当新引起的。征求了客户意见，备份了系统，准备找个同样硬件，试试这个问题修复可行性，对这个问题做深入研究，后续有结果在发给大家分享

这里是名片，图就不发了，私人定制保密维修