首先，我们需要检查电视遥控的电池是否正常工作。语音功能可能无法正常运行是因为电池电量不足。请按照以下步骤操作：

1. 取下电视遥控的电池盖。
2. 检查电池极性是否正确安装。
3. 如果电池电量低，请更换为新的电池。
4. 重新安装电池盖。

如果电池正常，但语音功能仍然无法使用，我们需要检查电视的语音功能设置。请按照以下步骤操作：

1. 打开电视机。
2. 找到遥控器上的"Menu"按钮，并按下。
3. 使用遥控器上的方向键导航到"Settings"或"设置"选项。
4. 点击"Language"或"语言"选项。
5. 检查语音功能是否被禁用或关闭。如果是，请启用它。

如果语音功能仍然无法使用，我们可以尝试重新配对电视和遥控器。请按照以下步骤操作：

1. 在电视上找到"Settings"或"设置"选项，并进入。
2. 导航到"Remote & Accessories"或"遥控器和配件"选项。
3. 选择"Pair Remote"或"配对遥控器"。
4. 按住遥控器上的"Voice"或"语音"按钮，直到电视显示出配对成功的消息。

如果以上步骤都没有解决问题，我们需要检查遥控器上的声音输入麦克风是否正常。请按照以下步骤操作：

1. 检查遥控器上的麦克风是否有任何物质遮挡，如灰尘或污垢。
2. 使用干净的布或棉签轻轻清洁麦克风。
3. 重试语音功能并检查是否恢复正常。

电视遥控的语音功能是通过内置的麦克风接收用户的声音指令，并将其转化为电视可以识别的信号。这些信号经过解码后，电视会执行相应的操作。

为了保持语音识别的准确性，遥控器上的麦克风需要保持干净。灰尘和污垢可能会影响麦克风的灵敏度，导致语音功能失效。

此外，语音功能的开启和关闭也可以在电视的设置菜单中进行调整。如果语音功能被禁用或关闭，用户需要手动开启它才能使用。