1. 首先要检查网线的连接情况，确认网线插到了正确的接口，然后重新插拔一下网线，或者拔掉网线，重新插上；观察网线上的水晶头插电脑的灯光是否在闪烁，如果水晶头插在电脑上的灯没有亮，检查网线是是否损坏或者老化，更换一个新的水晶头再试试看。

2. 如果电脑的网络设置是使用“自动获取IP地址”，请确保路由器或者交换机正常运行，如果是静态获取IP地址的，要查看IP地址和路由器是不是同一个网段，并设置正确的IP地址。

3. 尝试运行“更新”，检查网络适配器驱动程序是否正确安装并运行或正确配置；

4. 尝试禁用网络安全软件，例如防火墙和*毒软件，确保他们没有阻止电脑上网；
5. 尝试重置浏览器设置，以确保它们正确配置；
6. 如果上面都没有解决问题，尝试通过其他设备上网，以确定路由器或交换机是否存在问题；

7. 如果一切都正常，而电脑仍旧无法连接到网络，则可以尝试重新安装系统。
8. 最后，排查网络的一个最重要的步骤是，及时排查病毒和木马程序，确保系统清洁健康，以保证网络的正常运行。

9，打电话给网络运营商，确保他们那边的网络机房是否出现问题，并请他们专业维修人员协助处理。