钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 杭互法

游戏里“代练”大家都听说过，买卖账号已经屡见不鲜，有时候当个“二道贩子”也许还能小赚一笔，只是潜藏着风险，稍不注意就会“钱号两空”。

杭州人小沈就是在出售账号的时候被套路了。

作为一款热门游戏的老玩家，去年小沈花了4000块左右购买了另一位游戏玩家周某的账号。

两个月之后，小沈决定把这个账号卖掉“回本”。

谁知道在寻找买家时，小沈不慎将密码及手机验证码透露给了对方。这样一来，导致账号被盗本人无法登陆。

心急如焚的小沈找到游戏平台，打算通过申诉找回账号，却因为无法提供准确的实名认证信息被平台拒绝。

游戏官方不受理账号买卖申诉纠纷

小沈觉得，被盗账号是他购买的虚拟财产，他作为受害者向游戏平台申诉合情合理。

于是，小沈将平台告到了杭州互联网法院，要求平台恢复他的账号数据。

游戏平台却认为，游戏账号是小沈从玩家周那里买来的，后台也保留了周某的实名认证信息。尽管平台提供了申诉渠道，但小沈无法提交准确的实名认证信息。换句话说，小沈不是该账号的初始注册人或实际持有人。同时，小沈账号交易的行为违反了相关用户协议以及游戏内不支持账号交易的提示，应当自担风险。

图片来源 视觉中国

双方都觉得自己有理，那么来听听法官怎么说。

法院审理后认为，根据用户协议，游戏平台提供账号服务的前提是玩家能够出示相关信息证明其为账号所有人。在这起案件中，小沈并非账号实名认证人，也无法提供账号的真实信息证明其为账号所有人，这是小沈无法通过申诉找回账号的直接原因，游戏平台按照约定无需承担责任。

同时，用户协议和游戏滚动字幕均提示玩家“官方不支持账号交易行为，不受理账号交易引起的争议。”小沈作为该游戏的老玩家，应对此基本了解。

此外根据小沈描述的情况，账号被盗是由于出售账号时轻信钓鱼平台。小沈不仅没有妥善保管账号密码，还实施了官方不支持的账号交易行为，违反用户协议约定，游戏平台并无恢复账号数据的义务。

本案判决后，双方当事人均未上诉，现已生效。

法官说法：

玩家注册账号时，要仔细阅读相关协议，谨慎填写注册资料。

一是要确定实名认证信息是否真实准确，确保自己为账号所有人。

二是要确定该平台是否支持账号交易，避免出现不必要的纠纷。

一般而言，游戏平台不支持账号交易，主要是因为存在三大风险：一是账号原始注册人可以通过申诉手段找回账号；二是在账号被盗的情况下，账号新主人可能无法提供实名认证信息。导致无法找回账号；三是账号交易过程中容易上当受骗。若玩家在账号交易时遭遇电信诈骗等情况，要尽早报警处理，及时止损。

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