小王一上午接到了8个陌生电话，但与一般的*扰电话不同，这些都是找自己的同事，而对方拨打的也是同事的电话，并非自己的电话。中午，同事外出回来，他才知道，是对方有急事，临时设置了呼叫转移，所有打来的电话都会由自己转接。

“把我的手机设置成呼叫转移，运营商不需要经过我的同意吗？”两会会场上，市政协委员安翊青提到了这个问题。

她了解到，当前，移动通信公司和手机运营商都有设置呼叫转移的功能，但被设置为呼叫转移对象的消费者，几乎都不知情，而且也没有同意授意，本人无法知道自己的手机号是如何被设置，或者被谁设置的。就算联系运营商，也无法取消设置，目前解决的方式就是停机。

“通信运营商只保护了设置者，却忽视了被设置者的合法权益”，安翊青说，想要查询设置者，通信运营商却说，为保护设置对象的个人隐私，无法为被设置者提供查询服务或告知其关于设置对象的有关信息，无法取得联系。这一处置答复忽视了被设置者的合法权益。

为此，她呼吁移动通信运营商和手机相关企业，依照新《民法典》，进一步完善移动通信功能设置程序，保障用户隐私安全。

她建议，今后手机用户在设置呼叫转移功能时，增设“须经被设置对象授”的环节，技术上可通过短信验证，或运营商语音致电被设置者等方式，被设置者明确表达同意后，才可以进行设置，还可以增设电子三方协议，碰到类似情况，及时依法处置。她认为，通信信息保护可以纳入数字城市建设范畴，通信和手机企业应该主动解决用户问题，保障用户的个人隐私安全和正常生活。

栏目主编：张骏 文字编辑：刘雪妍 题图来源：视觉中国 图片编辑：徐佳敏

来源：作者：刘雪妍