近日，国企青年人才培训班38名学员分成10个研学小组奔赴北京西城区9个街道的10个社区，开展 “跟着社区*长本事”现场教学活动。

解民所忧，体察民情排难事

西长安街街道社区*谭道亮带领学员们进入居民院落实地走访，学习了如何与居民沟通协调居民院落整修事项，如树木剪枝、处理废旧物品等，切身感受了居民事无小事。

广安门内街道的核桃园社区*潘瑞凤介绍了社区通过逐栋建立实时工作联系群、为居民设立具有辖区特色的“好商量议事厅”、建立“红墙同心”共建共治网络等特色方式，及时了解居民需求，多维度化解纠纷，践行未诉先办的工作方法。

在地域特征较为复杂的德胜街道安德路北社区，亓永红*始终将百姓的需求摆在第一位，主动发现问题、解决问题，激发社区居民的参与意识和责任意识，与居民互助互爱，共创有序社区。

椿树街道的椿树园社区*刘飞带领学员走进社区，走访物业，了解车辆注册登记情况；深入底商了解是否存在安全隐患。过程中，*谈及之前在平房区与现在在楼房区做社区工作的相似和不同，讲述了以人民为中心建设幸福社区的生动一课。

沟通有道，和风细雨暖人心

学员们跟随新街口街道西四北六条社区*张建实地了解了西四北区域历史文化与北京四合院建筑文化特色，随后前往西四北七条开展下户工作，跟随张*协调解决居民设置晾衣竿事宜，张*的耐心疏导分析获得居民的支持。

天桥街道留学路社区*王玉华带领学员们走进胡同，走访询问独居高龄老人的生活状况和健康情况，配合*及社区工作人员向居民宣传“电三电四”整治工作，耐心传达相关政策。

武嘉萌*介绍了广安门街道三庙街社区的基本情况，学员们与*一同走访社区，了解各栋楼的产权情况、居住情况、楼宇情况，走访三庙街社区申请行政复议的居民，参观社区调解工作站，对居民等待解决的问题，逐一进行了解答。

见微知著，于微末处见真情

月坛街道汽南社区的惠胤杰*给学员们做了“肩负历史责任，凝练有解意志”的主题演讲，通过分享辖区内核桃园、兴华等四个先进社区的精细治理理念及“六情”工作准则、“12345”分楼包户责任制、常态化居民小组会议制度等汽南社区因地制宜的好政策，真正让学员们了解了如何才能走好群众路线。

展览路街道的百万庄西社区*王雪莲引导学员们给社区树木刷白做了准备工作，随后帮忙对退役军人服务站的现场做了布置，铺设照片墙，大家对这个没有专业物业，居委会工作人员经常一人身兼数职却从未忽略细节工作的社区表达了敬意。

“上边千条线，下边一根针”，本次活动的开展，让学员们深刻认识到提升群众工作能力的基石作用，切身感受到“为满足人民群众对美好生活的向往”这一奋斗目标在基层工作的展现。学员们纷纷表示，在今后的工作中，将在扎根基层中磨炼自己，在不断实践中提高自己，肩负起前辈交付的重担，投身到为人民服务的第一线。