估计很多人想不到，大名鼎鼎的惠普电脑竟然会无故出现黑屏，而且是频繁出现，进入中国市场40周年好不容易打下的江山，如今却深陷“黑屏门”，令人唏嘘。

根据未来网记者报道的内容来看，这次深陷“黑屏门”的是刚上市半年的惠普暗影精灵9游戏本。用户反馈称，电脑在正常使用过程中无故出现黑屏，但电脑系统及软件仍在正常运行，电脑屏幕却无法显示。

这些用户还自发组建了两个QQ群参与维权，其中一个群已经满500人了，而另一个群的人数也来到了371人，现在每天都还有20多人入群，群名分别为“暗影精灵9翻车1群”和“暗影精灵9翻车2群”。

很多用户已经尝试了多种途径维权，但维权效果还是不理想。当他们向惠普客服反映时，惠普公司却不承认这是电脑主板的问题。找惠普售后维修，维修工程师只是做了简单的维修，维修后依然会出现无故黑屏的现象。

这等于说电脑黑屏问题无解了？很显然不是，有部分负责任的维修工程师已经透露称，无故黑屏是电脑主板出了问题，但目前主板缺货，短则等十几天，长则要等一两个月。对于办公党来说，没了电脑将会严重影响日常工作和生活。

对于黑屏门事件，我想表达两点：

第一，作为知名电脑企业，品控为何如此不严谨？

如果今天是不知名的笔记本品牌，第一次做新品出现这样的黑屏现象，我们尚可以理解，但惠普是一家拥有八十多年历史的国际知名企业，也攒下了非常好的口碑，到底问题出在哪里？毕竟很多用户都是冲着过往的口碑与信任才入手，如今却无故且反复出现黑屏，确实让人失望。

第二，出现了严重的故障，惠普为何不积极响应？

上文也提到过了，用户向惠普公司客服反映，对方并不承认这是电脑主板的问题，找了售后维修，他们也只是做了简单维修，关键是维修后黑屏问题依然存在。如果这个时候，惠普能够积极回应并解决问题，那么用户的愤怒情绪也不至于如此强烈。将心比心，一台惠普暗影精灵9游戏本，价格高达14999，结果反复无故黑屏，而且售后还那么不贴心，避重就轻，谁的心里能好受？

最后，希望黑屏门事件早点得到解决，毕竟大家的钱都不是大风刮来的，厂家理应给出一个服众的说法。另外，双11也马上来了，奉劝各位，一定要擦亮双眼，多去看看用户评价，多做对比，不要因为一时冲动，而踩坑了。