文/两又同齐

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最近来了个新同事，开通好邮箱后，给了她几个免费的B2B平台尝试上传以及了解产品，在注册完信息后告诉我迟迟没有收到平台发来的确定开通的邮件链接。

刚开始以为可能会发送迟缓，让她等一等，接着注册别的平台，然后到了今天早晨反馈，还是没有邮件。这时突然想到可能被判成垃圾邮件进入到了垃圾游戏。

于是将网页版邮箱地址发给她去登入查看是否在垃圾邮件里，同时，想到好像自己也很久没有清理垃圾邮件了。

打开自己的网页邮箱，然后看到差不多二百多条的垃圾信息，有推荐的，也有介绍业务和合作的，先大概浏览一下，发现还有几封客户回复的邮件在里面。

也有一两个开发出来的新客户的回信也被归为垃圾邮件了。幸好清理的时候注意了一下，而且看看今天的日期与客户回复的日期间距还不算差得太远。赶紧将这些有效的询盘信息归为正常邮件然后回复客户。

看来，即使我们使用付费的邮箱，不仅仅只是需要下载一个邮箱服务器就可以了，就是所有客户的邮件都会自动发到收件箱里。付费的平台也会监管信息，会误判信息。需要我们有时间或者每隔一段时间就要登上去查看一下。

如果你有联系非常紧密的客户，有一天突然间收不到邮件了，不妨也查查自己的垃圾邮箱，也有可能被系统给误判了呢？！

不仅要时常登入网页邮箱查看邮件，对于我们注册网站或者其他平台信息的邮箱也要抽出时间去浏览一下，说不准客户的询盘会直接发送到我们注册的邮箱里。

想一想，很多时候我们找到的客户邮箱其实并不是客户常用的邮箱，很多时候还是gmail或者hotmail为后缀的邮箱。所以当我们信息发出去的时候，可能客户并没有查看，然后当他自己去处理邮箱信息的时候就有可能对自己感兴趣的东西然后进行回复，并取得联系。

而且之前也说过，有的客户不喜欢总被打扰，可是又想经常性地了解行情，因此他们会将工作号与生活号分开使用，在需要查找信息，询问产品的时候就登入工作号进行沟通了解，如果平时不需要，就会很少去查看，这样，自己不会遗落掉信息，也不会被一直叮叮响个不停的软件催促。

那么对于我们来说，如果客户迟迟不回复，而且还是私人邮箱，那么就有可能是客户真的没有查看邮件，我们所需要做的就是有计划有频率有间隔的发送信息即可。如果哪一天客户恰好去登入处理邮件，也许说不准就是我们的机会呢？！

当然，也存在有可能客户只是查看，只是目前没有需求而已，所以对方就不想回复我们。

不管基于哪一条，也不管哪一种可能性，做好自己该做的推文就可以了。反正你不发信息客户肯定是收不到的，也不会有回复的。只有发出去了，客户才会存在回信与不回信两种可能。你说是不是？

换位思考一下我们对于那些推销软件和平台的邮箱是怎么对待他们的，那么客户就有可能如我们的心态对待我们呢！