1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置

3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

1.将手机充电半小时，然后按住电源键不放，看下是否可以开机2.手机关机状态下，同时按住电源键同音量减小键不放，大概十秒左右，进入Recovery界面，使用音量键选择重启手机，使用电源键确定，将手机重启。3.上述操作也无法开机的话，您可以到当地的售后求助

1 手机如果不是一体机，把手机电池取出，然后在重新开机试下。

2 手机上是否有放SD卡，把SD卡取出然后长按电源键关机重启试下。

3 把手机上重要的资料备下然后恢复出厂设置（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。

如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。