当下的特殊时期给我们的生活带来了极大不便，我们无法正常上街购物，也无法享受各种服务。但越是这样的情况，越能体现出一个公司的良心和社会责任感。自从这个特殊时期开始之后，vivo公司一直在努力解决用户所遇到的问题，根据自身运营特点，在短时间内就推出了“无接触服务”，能够在这个特殊时期为广大用户服务。下面我们就一起去看一看这个贴心的“无接触服务”吧。

在当下这个时间里连出门都成为了一件奢侈的事情。为此，vivo特意推出了“无接触购机服务”。此服务只需要用户联系vivo线下体验店的工作人员或者朋友圈里的vivo导购员，就可线上购机。用户也可以选择线上视频讲解、微信图文讲解、短视频讲解等多种方式完成购机。当购机完成后，vivo会派遣导购对用户进行一对一送货服务。

此外，产品及产品外包装会进行全面消毒，而且专属导购能够全程将路线反馈给用户。同时，vivo导购不会乘坐任何公共交通送货上门，当货物到达后也不会与用户进行直接接触。怎么样，vivo是不是如此贴心，从购机到送货都有完美的步骤。

因为当前处于特殊时期，所以大多数用户的手机在此期间坏了也无法得到有效维修，就白白浪费了保修时间。因此，vivo特意推出了延保服务，凡是在2020年1月1日至3月31日期间保修期到期的vivo及iQOO手机，统一延长90天的保修期，保证用户可以享受到vivo的售后服务。而且，在2020年1月24日至3月30日内包换期到期的vivo及iQOO手机，统一延长包换期限至3月31日。

假如用户的手机迫切需要维修服务，vivo也为此推出了“无接触维修服务”。广大vivo用户只需要登录官网在寄修服务中下单，vivo就会派出专人上门取件。当手机维修完毕，手机会进行消毒处理后寄送到用户的手中。而且最重要的是，vivo将会承担双向邮费，不用您花一分钱。此外，vivo还为广大用户提供了一对一咨询服务，如果用户的手机出现的只是小问题，无需更换硬件，则可以选用此服务。

特殊时期，每个人、每家公司都在用自己的方式温暖着人心，守护我们的土地。vivo就是这其中的一员，从“无接触购机服务”到“无接触维修服务”，每一个行动，都让广大用户的心感到温暖。愿2020的vivo能够更加坚定地走向世界，待到阳光烂漫时，还来看樱花！