二、为什么被赋红码？被赋红码怎么办？

（一）以下6种情形的人员，将被判定为红码：

1 确诊病例及无症状感染者

2 疑似病例

3 密切接触者

4 集中隔离/居家隔离人员

5 外省健康码红码人员

6 经流调研判应赋红码的人员

（二）如发现自己被赋红码，应做到以下几点：

1 立即向属地社区（村）、单位报备；

2 在专业人员到来前，原地等待不要外出，做好自我隔离，佩戴好口罩；

3 配合开展流行病学调查、核酸检测、健康监测、隔离观察等防控措施。

（三）红码处理指引：

1 确诊病例、无症状感染者及疑似病例一般情况下由医疗机构解除红码；

2 集中隔离、居家隔离的人员一般由隔离场所或执行隔离措施的部门解码；

3 如因外市健康码红码导致广州市健康码红码的，需联系赋码城市解码。

不同情况的红码市民，可以通过“粤省事”小程序进入“粤康码”，点开红码描述文字（例如：“红码-居家隔离人员”一栏），点击“查看”，获取“解除指引”；或通过“穗康”小程序进入“我的健康码”，点击“原因”查看解除指引（具体情况以实际操作界面为准）。

粤康码

粤康码（广州）

在整理这份攻略的同时

热线猫也收集了市卫健委等部门

对健康码相关问题的答疑

我们接着往下看

三、健康码相关问题答疑

Q1

黄码人员名单是怎么得出的?

答：黄码人员名单是根据流行病学调查，综合工信部门、社区和疾控部门的数据计算得出，容易受数据质量、模型算法等客观因素的影响，存在少量的误差。

Q2

我名下登记的手机号使用人去过风险地区，导致我被赋黄码，应该怎样处理？

答：如本人主动将手机号给予他人使用（如本人副卡借于他人使用、健康码绑定其他人、使用本人手机代为登记信息等），应及时告知手机实际使用人参照我市黄码人员要求进行管理，如本人与手机实际使用人在风险暴露时段后有过接触，也应加强健康关注，及时做核酸；如果号码被人盗用，可及时联系运营商核实，尽快进行销户等处理。

Q3

近7天内有来过广州，离开后被赋黄码，如何恢复绿码？

答：黄码是按照上级疫情防控规定执行赋码的，需要你向所在社区报备，并按防疫要求落实核酸检测与健康监测措施。核酸检测阴性结果上传至省平台后，系统会自动将健康码转绿。

Q4

近期一直在本市活动，但没有去过官方公布的重点场所，为何会被赋黄码？

答：如果你近期在本市活动，因目前所掌握信息难以正确区分你是否去过重点场所，不能擅自紧急解码，为尽快转绿，请你第一时间去做核酸检测。

Q5

还没做核酸检测黄码就转为绿码，是怎么回事?

答：这是由于在该人员被赋黄码之后，其上一次核酸检测阴性结果才被上传至健康码平台，健康码平台依据该阴性结果数据将其转为绿码。

Q6

核酸阴性结果在有效期24小时内，但仍为黄码，怎么办?

答：部分群众的核酸检测结果虽然在24小时有效期之内，但由于采样时间早于赋黄码时间，因此仍是黄码。这时再进行核酸采样结果阴性后，就能转绿。

比如小林在10时核酸采样，当天16时出结果为阴性，但是在这中间6个小时内疫情有所变化，疾控部门在中午12时决定给小林赋黄码。那么即便16时得到阴性结果，也是赋黄码之前采样的结果，不能作为转绿的依据，需要再次进行核酸检测。

Q7

核酸检测结果符合解除黄码要求，为何仍是黄码？

答：为保障粤康码系统在高访问量、高并发量同时出现的双重考验下依然能安全平稳运行，目前粤康码系统启用了缓存策略，部分群众查阅的粤康码红黄码可能为数据缓存。对于此种情形，可点击粤康码下方的“刷新粤康码”按钮，获取最新数据。

除了健康码问题

不少市民遇到了其他各种各样的问题

在封控区内焦虑怎么办？

居家隔离时怎样自我管理？

还有，万一进了方舱怎么办？

都别慌！

以下指引带你一文读懂

四、居家隔离时怎样自我管理？

隔离人员在居家隔离期间

严格做到不外出，拒绝一切探访

这些要点值得关注

↓↓↓

（上下滑动查看）

五、“无”惧恐慌，一图读懂无症状感染者