11月10日消息，今天中国电信客服官方微博（以下简称中国电信）发表长文详解手机办理停机保号期间如何计费，我们一起来看看。

图片来源：微博

中国电信称办理停机保号业务不需要手续费，但是会收取停机保号费，一般是每月5元，不同地区价格不同，具体价格可咨询当地客服。

在办理停机保号业务后，一般会在24小时内生效，但是本月仍然按照之前的套餐收取费用，下个月才开始收取停机保号费用。

至于如何办理停机保号，中国电信建议消费者可以先拨打运营商的电话咨询，之后携带消费者本人的有效证件原件到运营商营业厅办理。

中国电信也提醒消费者，在办理停机保号业务时需要结清往月欠费，并在停机保号期间正常缴费，如欠费时间久了会自动销号。

此外，中国电信也谈到了手机卡插入手机后，短信、电话都没问题，但是就是上不了网，应该怎么办的问题，中国电信认为可能存在以下几种情况：

首先若为老卡，建议换个卡试试。

接下来若为新卡，建议换其他卡插入尝试一下，若信号正常，则建议消费者换卡，若仍然为信号问题，消费者可到售后服务网点进行检修，确认是否为手机问题。

最后若消费者一开始使用正常，但之后出现类似问题，建议消费者先恢复出厂设置再重启确认手机信号是否正常。