——vivo手机自带软件功能太垃圾，话费充值付款后迟迟不到账，不能打电话，容易误事。

事发缘由:

1.今日手机提示欠费了，正常使用的是sim卡官方充值渠道，随充随到。但因这次手欠，点了下短信下的充值功能(怀疑这也是vivo手机设置的诱导坑)，结果进入vivo自带的钱包软件下的充值功能。看着界面也还行，就按正常操作付款。结果提示信息显示居然需要5-6个小时才能到账。我的妈妈呦，难道这5-6个小时不打电话，不用流量？

2.然后进一步查看，充值功能顶部堂而皇之的写明:月末月初，充值订单多，请耐心等待。以前也见过这么写的，但没想到过需要等待5-6小时的。

3.随后进入维权，先寻找退款渠道，竟然没有！！！(这是真坑)无奈点击人工客服对话，结果循环来循环去就一句话:我帮你催，或者我已记录。眼看无果，只能气愤退出，开始拨打投诉电话。电话接通后，我说我要投诉，结果客服第一时间就说是话费没到账问题吗？(业务这么熟？这是有多少人打过电话而坚决不改的？？？)我说是，随后直接提出诉求:要么赶紧到账，要么退钱。结果客服还是一样回复:系统显示充值中，请耐心等待！确实要退款的话，可以提供一个第三方商家的电话自己协商解决。

我滴个妈妈呦！顿时小宇宙爆发了。直接问客服:你们提供的平台，要我自己解决问题？？？客服还是一样不断说抱歉，月末月初啥的，重复来重复去。直到听不下去了，我就问了一句，现在还是远古时代吗，你们不用科技吗？就算是派人工去营业厅充值也要不了这么久吧？你们的这种操作，vivo手机官方知道吗？

不再听客服的辩解，直接上*操作。先明确要了客服的工号，后明确说明了电话在全程录音、坚决表达了要投诉到底的决心。客服听完，还在说会尽快催第三方，然后我就问，尽快是多块？在这期间，客服也估计被问奔溃了，然后说挂了电话就催。我说要是不催，我将连你在内投诉到底。

随后挂电话，不抱希望的等待。

结果，见证奇迹的时刻来了，你们猜猜？

5分钟不到，话费居然到账了！到账了！

面对这这结果，我感觉是喜亦是悲啊。

随后也得出一结论:要想打败流氓，那就得把自己先变成流氓。

事情到此就结束了。

之所以费劲吧啦的发出来，就是想以自我经历提醒下众多的vivo手机用户，不要掉坑，免得误事。