北方的“煤改电”工程正在如火如荼地进行中，很多用户已经感受到空气能热泵机组作为供暖设备的好处，空气能热泵的大面积投入使用，不仅有利于用户采暖时节能、安全、稳定等好处，还有利于环境的保护。对于很多新手用户来讲，在使用上也存在不熟练的情况，如果使用不当，不仅影响采暖的效果，还容易导致空气能热泵设备出现故障。

1、空气能热泵主机不要随意断电

空气能热泵作为采暖设备不需要使用燃气、燃油或者煤炭等化石燃料，但是为了给压缩机提供动力，必须给空气能热泵主机提供电力输入，才能使整套系统正常运转，可见空气能热泵的运转离不开电力。

很多用户（尤其是南方用户）在使用暖气的时候都是在夜间，而在白天温度较高或者不在家的时候，为了节能部分用户会关闭空气能热泵的电源。这种操作方式看似起到很好的节能效果，但是在实际生活中是不恰当的操作方式。首先，空气能热泵断电之后，不会给室内提供持续的热能，随着室内温度下降，再次启动所需要的热量会更多，因此也会更加耗能。其次，空气能热泵是通过水为载体进行传热的，在低温环境下使用的时候出现断电，热泵主机很可能会被冻坏（低温环境）。而正确的操作应该是不需要空气能热泵主机工作时，将机组的设定温度调到最低，让机组遇到低温时能够自行启动防冻功能，同时解决了能源浪费和机组防冻的问题。

此外，在农村地区还容易出现被动断电的情况，例如供电局停电或者受到风灾、雪灾的影响造成电路系统出故障而停电。在无法确保电力能够及时恢复的情况下，停电的时间可能比较长，用户应该将机组的泄水阀门打开，将系统中的水排出来，即使出现长时间停电，也能避免温度低而冻坏热泵主机和管路系统。

2、空气能热泵运行时不要乱动控制面板功能键

空气能热泵的操作比较简单，但是也有很多按钮需要提前设置和用户自己动手调节，毕竟有的按钮是调节水温的，有的按钮是调节模式的，还有的按钮是定时设置的，如果不熟悉操作的用户乱动控制面板的功能键，很可能会影响到热泵主机的正常运行。

在热泵主机安装和调试的时候，工作人员会提前把水温设置好，并且告知用户可以操作的按键，哪些按键不要随意乱动，并且给用户一份操作说明。而用户所能做的就是冬季的时候调节为供暖模式，夏季的时候调节为制冷模式（两联供或者三联供），然后调节热泵主机的供水温度即可。当环境温度比较低，室内温度明显不够的时候，可以将热泵主机的供水温度设置高一点（地暖在35℃-55℃之间，温度越低越节能），如果室内太热的时候，则可以将热泵主机的供水温度设置低一点（35℃也能实现室内取暖）。

对于一些室内温度要求比较高的用户，在进行热泵主机温度设置的时候，不要为了追求“热”而把室内温度调得很高，毕竟室内温度要求越高，热泵主机供水温度也会越高，供热的时间也会越长，使用起来也会更加费电，并且室内温度越高，人体的燥热感受越明显。因此，室内设置20℃±2℃已经能够满足家庭的正常供暖了，也是大多数人感觉比较舒服的温度，倘若将室内温度设置为30℃，暂且不说室内能否达到这个设定温度，就采暖费用而言也会成倍地上涨。

3、空气能热泵出现故障时及时联系售后

空气能热泵属于电气化设备，因此有一定的故障几率。倘若在运行过程中出现故障时，此时不要随意乱动主机上面的按钮或者乱动热泵主机，虽然用户乱操作不容易给设备造成更大损伤，但也不能消除热泵主机真正的故障，无法使热泵主机正常运转。

如果空气能热泵出现报故障的情况时，应该及时联系相应的厂家或者维修人员，并告知他们控制面板上显示的故障代码。如果出现的故障比较简单，维修人员能够远程电话教用户消除故障，使系统恢复正常运转是最好不过的。如果出现的故障比较复杂，或者用户操作能力不强，售后人员会及时上门解决故障。

4、低温环境及时清理空气能热泵主机周边的化霜水

众所周知，空气能热泵与普通空调有着相似之处，热泵主机在供热的时候会流出冷凝水，如果遇到安装不规范或者安装条件比较局限的情况时，当外界的环境温度非常低，流出的化霜水很容易凝结成冰柱，从地面直达热泵主机的冷凝水排水孔，进而造成热泵主机排水不畅，更严重的会冻结热泵主机内部的管道，对热泵主机造成破坏。

化霜水对热泵主机造成伤害的案例主要出现在北方气温极低的环境。在室内温度与环境温度温差越大时，热泵主机的工作时间会更长，化霜后的冷凝水也会越积越多，结成的冰会越来越多，慢慢地沿着排水管向上结冰，使得热泵主机化霜化不了，甚至造成热泵主机损坏。有这样的情况，用户应该及时查看热泵主机冷凝水化霜的情况，及时处理凝结成的冰柱，当然在热泵主机安装的时候也应该考虑到后期使用化霜水结冰的问题，热泵主机离地50公分以上最佳，并保持化霜水能够通畅地排走。

5、空气能热泵主机周边不要堆放杂物

空气能热泵通过吸收低温环境中空气的热量，再通过压缩机不断做功，将热量转移给采暖循环水中，而完成热量交换的主要部件是蒸发器的翅片。如果热泵主机周边堆有很多的杂物或者长有茂盛的杂草，造成热泵主机周边的空气循环不流畅，热泵主机上的翅片从空气中吸收的热量就会比较少，进而影响热泵主机的制热能力，室内得到的热量也会变少，造成能耗高而室内温度低的情况。

还要注意热泵主机风扇排出的是冷风，如果热泵主机周边空气流通不畅，冷风不断在热泵主机周边徘徊，也会影响热泵主机的吸热效果，因此热泵主机风扇的正前方至少保持2米以上没有遮挡物。当热泵主机周边环境变得比较差的时候，应该及时清理热泵主机周边的障碍物，不要在热泵主机周边堆放杂物，将生长起来的绿植清理干净，条件允许的情况下可以给热泵主机做清洗保养，将换热翅片上粘附的灰尘、油污、蜘蛛网、落叶、花粉等清理干净，也有助于翅片更好地与空气交换热量。

空气能热泵是新型环保节能型设备，能够给用户带来更高的舒适度、安全性、稳定性以及长寿命等好处，还能降低冬季供暖环境问题，空气能热泵主机所能承受的环境温度适用于我国大部分地域，因此空气能热泵作为采暖设备，进入暖通市场之后受到大众非常高的评价。然而事物均有两面性，空气能热泵也不例外，在使用的时候一定要注意以上5个注意事项，从而确保空气能热泵在冬季更好地发挥作用。