其中，主要部件和电池是最为关键的。主要部件的价值高，个人完全不具备维修能力，而电池为消耗品，大部分厂商自然不愿意为消耗品提高保修时长，所以往往大部分品牌都采用“2 1”的保修年限，即主要部件2年保修，电池则缩短至1年保修，而品牌方在宣传时着重宣传2年的“主要部件保修”，用户往往会忽视掉电池保修。

大家一定要看清具体部件的保修年限

纵览整个笔电市场，能够在电池保修上提供与主要部件保修相同年限的品牌少之又少。惠普战66作为一款主要用于移动办公的轻薄本产品，其平均电池损耗一定是比较大的，但我们可以看到惠普战66还是给到“2 2”的年限，电池同样享受两年质保，处于行业领先地位，可见战66在保修方面的良心程度，以及其电池耐用性的优秀程度。

惠普战66各部件保修政策

三、维修方式很重要，上门维修好又快

在了解了保修年限后，还需明确的就是维修的方式，目前对于笔电产品，维修方式大致分为寄修和工程师上门维修。

具体哪个好自然不用我多讲了吧，工程师上门维修速度快，节省时间，也没有了邮寄这一环节的烦恼，可并不是所有品牌、所有产品都能够给予工程师上门维修这一服务的。上门维修包含了巨量的成本，所需人工费用、管理费用极其庞大，小品牌根本玩不转，而大品牌迫于成本压力也不会在其所有产品中包含这一服务，尤其是消费级别的产品中，市面上大量产品只能选择寄修、送修。

例如某品牌的同价位产品，只能做到“送修”而非工程师上门维修

而我们选出的售后标杆产品惠普战66则拥有为期一年的工程师上门维修服务，相比于其他大部分品牌和机型，依然处于领先地位。如果一旦自己手中的战66出现了某些问题，工程师上门解决，可比自己寄修、送修来的痛快多了。

能够拥有更简便快速的售后服务，何乐而不为呢？

惠普战66拥有1年工程师上门维修服务

四、网点数量是关键

出了问题谁都想能够快速解决，那么线下服务网点的数量和覆盖程度就至关重要了，它直接影响了售后服务的时效。

住在一二线大城市的朋友们可能并不太需要担心这方面的问题，而住在三线及三线以下城市的朋友们就需要重点关注一下了。二三线小品牌是无法做到全国范围内广泛覆盖的，只有传统PC一线品牌有实力可以下沉到更多的城市，方便消费者送修、寄修，节省维修的时间。举一个极端点的例子方便大家理解：例如你购买了一台惠普战66笔记本已经一年有余，这时您的电脑出现了意外，而你家门口就有一个惠普服务站，那维修起来肯定非常方便了，下楼就是。

目前老牌一线品牌均能够做到全国1000 的服务网点，以惠普为例，惠普在全国1200多个市县设立了1800 家服务网点，覆盖1~6线城市，更广的覆盖让更多的消费者可以享受到完善的售后服务，让全国各地的消费者都能形成正向的服务反馈。