舆论风波/舆情危机的平息，换言之也就是让舆论风波停止，防止更大的危机损失。

俗话讲：“三人成虎，众口铄金。”舆论形成的压力是极为巨大的，即使是位高权重的领导者面对外界的非议，也常常“食不甘味，寝不安席”。那么如何迅速平息舆论呢？

舆论风波/舆情危机平息建议

1.互联网时代，要主动应对公众质疑，积极回应社会关切，这是平息舆情的必由之路。

2.寻找真实原因。子兵法强调：“知彼知己，百战不殆。”谋知，是一个谋略家的本能，只有获得真实的情况，才能在复杂的环境中站稳脚跟。其一，是问谁。

3.做好日常的舆情信息收集。通过对日常的舆情信息进行收集有助于第一时间发现舆情，从而及时地干预和引导，防止舆情危机的产生。但是面对互联网的海量信息，要想从中收集与自身相关的舆情信息，就需要用到专业的网络舆情监测平台，如识达科技，以展开全网舆情监测工作。

4.正确发布信息。即通过及时的发声，释疑解惑，来加强正面引导，平息舆论，达到“舆情降温”的目的，从而避免舆情危机的爆发。

5.善待新闻媒体。通过一系列的舆情危机案例证明，在舆情滋生后，善待新闻媒体有助于突发事件的处理。具体则可以通过主动、及时、准确地向媒体提供事件有关信息，使媒体有正式渠道获得官方权威信息，减少猜忌等类似的方式去做。

6.引导舆论的方向。

首先，在语言表达上，力求亲民、生动、有条理。

其次，在沟通平台上，巧用多媒体平台。充分利用网络多媒体平台的集成功能，将文字、图片、声音、视频等多种信息传递方式有机结合起来。

最后，在沟通形式上，积极制造话题。一方面，借助话题高概括性、易传播性的特征，可以把对舆情事件的议题设置进行标签化、符号化的引导。另一方面，通过制造话题能更好地调动受众参与的积极性，同时舆情引导者亦能更好地了解民意，为舆情态势的进一步发展作出科学的判断。由此，传受双方形成良好的互动模式，提升引导网络舆情的公信力。

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