东南网12月30日福清站讯（记者 戴亚妹）近日，一条手机积分兑换话费的消息在网上热传，称本月不兑换积分将清零。记者分别致电中国移动客服电话10086和中国电信客服10001进行咨询。

移动客服人员表示，该信息是真实的，移动公司确实有积分兑换话费活动，积分兑换话费的计算规则在移动的官方网站上可以查询到，任何时候都可以兑换。有关积分清零的问题，移动客服人员表示，目前没有对积分进行清零。

电信客服也表示有该活动。对于积分清零问题，该客服表示“三年为一个周期，到期后清零。”也就是说，2014年的话费积分，有效期至2016年12月底，到期后将被清零重新计算。

另外，电信客服提醒，近期发现有不法分子冒充电信工作人员，以电信积分兑换的名义下发短信骗取用户提供短信验证码，并冒用用户名义进行积分兑换。任何陌生客服来电索取积分兑换验证码的行为均是诈骗，请广大电信客户务必提高警惕，谨防上当。

兑换方法

移动的手机：

1、短信：编辑短信“HF 金额”（如，HF30，金额档次有30元、50元、100元、200元和500元档）发送到10658999进行积分兑换话费；

2、10086APP：可通过10086APP进行积分兑换话费，下载10086APP使用，产生的流量正常计费。

电信的手机：

发送JFCX至10001可查个人积分及到期信息（免费），也可通过微信、易信、欢go客户端参加2016年末积分回馈活动，或编辑短信“DHHF 积分数”到10001将积分兑换成话费。