同时要注意的是对于你的听众，切忌用命令口吻说话！即使你要人家遵照你的意思去做，也应该用商量的口气。譬如你说：“我要你这样、那样”的话，不妨将语气改为：“你看这样做好不好？”假使你让你的秘书写一封信，你把大意讲了以后，需要问一下：“你看这样的写法是不是妥善？”待秘书写好后，你看到需要修改的地方也得需要用询问的口气：“如果这样写，你看怎样？”你虽然站在发号施令的地位，可是你该懂得你的秘书是不喜欢听命令的，所以不应该常用指令的口气。对你的秘书都是如此，更何况是面对你的听众呢。又如一个盛夏烈日炎炎的中午，一群工人正在休息着，一位工头走上去把大家臭骂一顿，拿了工钱不做工是不对的？人们畏惧工头当然立刻站起来去工作了。可是当工头一走，他们便又歇手了，这是意料之中的。如果那位工头走上去，不是用命令的口吻，而是委婉地和颜悦色地说：“天气真热，坐着休息还是不断地流汗，这怎么好呢？朋友，现在工作很重要，我们忍耐一下赶一赶好么？我们赶好了，早早回去洗个澡早休息，怎么样？”我想工人们当然不声不响地忍着热去工作，而且个个还满心乐意！