IT之家 9 月 28 日消息，米哈游《原神》官方宣布，《云・原神》网页版移动端现已开放，无需下载包体，一键点击，即可随时随地进入异想世界。

时长福利

• 1、旅行者首次使用任意平台（包括 Windows 客户端、Windows 网页端、macOS 网页端、安卓及 iOS 平台）登录《云・原神》，将会获得 5 小时的免费时长。

• 2、旅行者购买当期纪行对应的「珍珠之歌」，并在 7 天内登录《云・原神》，即可免费领取价值 60 元的【30 日畅玩卡】，享受不限时长、快速排队特权。

游玩方式

可以前往《原神》官网，点击「云原神网页版」按钮开启体验，也可以直接跳转《云・原神》网页版进行游戏。

说明事项

• 1、目前《云・原神》网页版的游戏内充值功能暂未开放，在 4.2 版本期间会上线《云・原神》网页版的充值功能。

• 2、在登录高峰期可能会出现排队较长等现象，各位旅行者可以错峰进行游戏。

推荐配置

• Windows：Win7 及以上系统版本

• macOS：10.10 及以上

IT之家附《云・原神》网页版移动端常见问题解决方案：

启动登录问题

• Q：为什么我打不开《云・原神》网页版？

A：旅行者如无法正常打开《云・原神》网页版，可以手动复制下方链接并前往浏览器打开：

• Q：为什么我的浏览器打不开《云・原神》网页版？

A：旅行者可以尝试将浏览器升级至最新版本。部分浏览器不支持运行《云・原神》网页版，如：小米系统浏览器、魅族浏览器、UC 浏览器、夸克浏览器、360 浏览器等。若旅行者使用上述浏览器运行《云・原神》网页版时，遇到“游戏启动失败”弹窗提示，可以尝试更换其他浏览器（使用安卓设备，可尝试更换为 Edge 浏览器；使用 iOS 设备，可尝试更换为 Safari 浏览器）。

• Q：为什么我无法全屏运行《云・原神》网页版？

A：旅行者从部分 App 软件中直接打开《云・原神》网页版，或使用 OPPO（欢太）、Safari 等浏览器运行《云・原神》网页版，可能会遇到无法全屏体验游戏的问题。如遇该问题，旅行者可以尝试更换其他浏览器体验游戏，在使用 Safari 浏览器的情况下，可以尝试将《云・原神》网页版添加至主屏幕后再进行全屏游戏。

• Q：为什么我无法登录游戏，我的登录界面显示空白？

A：旅行者可以尝试刷新网页并清除浏览器缓存。如问题仍无法解决，请联系客服进行反馈。

操作问题

• Q：为什么我在游戏内打不开游戏反馈界面或新页面？

A：部分情况下，旅行者在体验《云・原神》网页版时，无法直接打开新页面。如需反馈游戏问题，请旅行者前往《原神》或《云・原神》客户端进行反馈。

• Q：为什么无法从《云・原神》网页版直接下载《原神》或《云・原神》客户端？

A：部分情况下，旅行者在体验《云・原神》网页版时，无法直接下载游戏客户端。旅行者可以根据界面引导，复制下载链接至浏览器打开并下载客户端，或前往官网下载客户端。

画面问题

• Q：为什么网络状态正常，但游戏画面仍出现明显的卡顿或延迟的情况？

A：旅行者可以尝试在关闭占用网速的应用程序后，刷新或重启浏览器。如问题仍无法解决，请联系客服进行反馈。

• Q：为什么网络状态正常，但仍感觉游戏画面模糊？

A：旅行者可以尝试在进入游戏后，通过点击「悬浮球」的第五个按钮进入全屏模式。如问题仍无法解决，请联系客服进行反馈。

• Q：为什么画面会偶尔出现模糊或卡顿的情况？

A：请旅行者在网络状态稳定的情况下体验游戏，或点击「悬浮球」进入设置界面，调低画质档位或帧率。如问题仍无法解决，请联系客服进行反馈。