“虽然没有两个人拥有同样的面孔，各种地方文化也存在着种种差异，但这些都只是一种表象，就本质而言，人类拥有同样的心理结构。”

根据脱不花《沟通的方法》一书中，人们的沟通模式主要分为4种类型，分别是：控制型、表现型、谨慎型和温和型。

为了方便记忆，可以对应为4种不同的动物：老虎、孔雀、猫头鹰和考拉。

怎样识别：

老虎型：控制欲强、目标明确、当机立断；

孔雀型：爱表现自己，努力“开屏”，自来熟；

猫头鹰型：处事周全、实事求是、注重结构、系统、流程；

考拉型：缓慢、温和、友好、不爱得罪人。

如何和四种不同类型的人进行沟通呢？

一、和老虎型的人沟通：

1、直入主题。老虎型的人，目标感很明确，所以如果你的老板是一个老虎型的人，那么，你在和他沟通或者汇报工作时，切忌铺垫太多。

2、老虎型的人具有很强的控制欲。因此，如果你的老板给你布置一项工作，不要让他觉得你是一个“黑箱”，不知道你的工作进度，要定期进行汇报，增强他的掌控感。

3、根据老虎型人格的性格特点，他的目标感很强烈，所以如果老虎型人格的人，和你交谈的时候，知识说一些无关痛痒的话，那么很明显，他没有表露自己的真实意愿，此刻，你就需要挖掘他的需求，通过让他提提意见的方式，请求他把目标说出来。

二、怎样和孔雀型沟通？

对待孔雀型的人格，只要表达对他们的喜欢，就很容易与他们进行沟通，但是要持之以恒地表达喜欢，也不是一件容易的事情。

“人人都需要被看见”，但是孔雀型的人格，特别需要被看见。因此，和孔雀型的人沟通交流，要特别注意他的情绪变化，及时进行肯定、赞美，挖掘情绪需求。

三、怎样和猫头鹰型沟通？

猫头鹰型的人格是慢热、研究型，有自己的规则和规矩，不会轻易表扬人，还会经常提出负面反馈。

所以和这种人格沟通一定要主动。主动为他提供信息流程和规则，推动他进行判断。

四、怎样和考拉型沟通？

考拉在组织里存在感不强。害怕变化，之所以努力适应所有人，是因为惧怕矛盾和冲突。和考拉型的人沟通，一定要特别去维护和关照他们内心的压力和顾虑。