第一次是徐庶要走，刘备对待徐庶堪称老板们的教科书，没有说一个不字，没有一点犹豫，没有任何要求，只是要多留一晚叙叙旧。

刘备不可能不担心徐庶泄密，对付自己，只是他没有提出任何要求。

整个过程只是各种流泪，各种对徐庶的感情，各种对徐庶的欣赏，经过这一万，徐庶表态，永不为曹操设一谋，还为刘备推荐诸葛亮，自己还专门跑一趟去游说诸葛亮。

第二次是对张松，益州受威胁，要去寻找援助，张松出去了。益州是刘璋的地盘，但连刘璋手下都看的出来，刘璋是守不住的，早晚要丢。

因此益州有一派人，就一直在为益州寻找好的主公，曹操因为势力大，是第一选择，张松去找曹操，曹操却各种爱理不理。

张松走了，刘备派人到很远的地方接张松过来，好好款待张松，也只是表示各种敬仰，没有提任何要求。

张松自己都忍耐不住了，要刘备去益州，还表示会帮助刘备，刘备还是半推半就。

刘备不可能不明白张松的来意，不然也不可能大老远让赵云接张松，只是表示的好像什么都不想要，却暗中拿到了益州的入场券。

第三次是托孤诸葛亮，刘备的话堪称惊世骇俗，直接跟诸葛亮说，我的儿子可以辅佐，你就辅佐，不能辅佐，你就取而代之，这样的托孤是非常罕见的，但效果却是最好的。

诸葛亮即使真的有这想法，也不敢这么做了，刘备对自己如此仁义，自己却真取而代之，会被骂的比司马家还惨。

刘备最擅长的其实就是以退为进，以情动人。故意退一步，让出空间，对方反而感恩戴德，最大化考虑你的利益，如果过多使用手段 反而可能引起反感。

刘备退一步的效果是很明显的，三次都取得了所能拿到的最好结果。

这3次，一次让徐庶不为曹操效力，并且引出诸葛亮，一次帮助刘备拿到益州的入场券，一次帮助刘备完成身后事。

通过这三次情商炸裂，刘备最大化了自己的利益。