来源:法制日报

今年3月2日22时许，一阵急促电话铃声，打破了辽宁省大连市公安局普兰店分局110指挥大厅夜晚短暂的宁静。

“……快点救我……你快来救我……快……”一阵微弱的几乎听不清的声音立即引起了当班接警员于蕾蕾、刁玉茜的注意。

“报警人，你在哪，你怎么啦？”

“……不好……我病了……上不来气……我69岁了……在铁道边住……”随后，便是一阵颤抖的喘息。

没有有效的地点信息。但接警员从这微弱的信息中判断这是一个生命求救电话，稍有不慎，110就可能变成报警人拨出的最后一个号码。

情况紧急，但接警员不敢操之过急，她们一边安抚报警人，一边小心翼翼地引导报警人说出有效信息，“你住在哪”“具体一点”“慢慢说”“第几栋楼”“别挂电话，千万别挂”，接警员一遍遍地重复问题和叮嘱，3分多钟的通话，也只是得知了一些“零散”的位置信息，“家在铁路附近，从立交桥进去右拐，住在三楼”。地点还是不够明确，但报警人回应却越来越微弱。

为了抢时间，于蕾蕾果断将与报警人的通话，转接拨通120，将大致地点告诉120调度员，让他们先派车，并保持与报警人和120三方通话，同时，刁玉茜联系辖区丰荣派出所巡警立即出警。

接下来，110、120的线上线下“云”联动，搭起了一条营救生命通道。刁玉茜、于蕾蕾和120调度员一边与报警人保持通话，询问更详细的地点信息，一边实时将情况反馈给距离老人位置最近的出警人员。民警和急救人员一边赶往现场附近，一边通过调度人员给出的信息，逐渐缩小报警人的范围，最终将位置锁定在“铁路大坝边的三栋楼”，加上之前得知的“三楼”，民警和120急救人员开始挨家寻找……

“是最边上那栋楼吗？”

“你是7号楼吗，大爷？”

“楼梯在室外吗？”

各方信息“会师”，第一时间为现场人员提供行动依据……终于，在通话时间定格在第713秒时，电话另一端传来了令人兴奋的声音，“找到了！找到了！”713秒的不离不弃，给一场没有剧本的急救电影写下堪称完美的结局。

两天后，因为得到及时救治，老人已脱离生命危险，正在住院观察。

提到当晚的报警，老人不停地说：“真的太谢谢你们了，幸亏来得及时，要不是你们，我可能就完了，谢谢你们！”

其实，这不是新冠肺炎疫情期间普兰店警方挽救的第一条生命。2月3日17时许，普兰店公安分局指挥中心当班接警员郐颖晖接到一名轻生女子亲人焦急的报警求助电话，当事人服药两个多小时，生命垂危，具体位置不清。郐颖晖沉着应对，仅仅用了24分钟就和联动出警的派出所民警将已意识不清的轻生女子从生命的边缘拉了回来。