今年56岁的刘旭，是安阳市公安局高新分局商颂大街派出所一名社区民警。2005年，刘旭带着满身的军功章和一颗赤子之心从部队转业投身警营，18年来，先后三次荣立个人三等功，五次荣获个人嘉奖，并多次获得“优秀共产党员”和“优秀公务员”等荣誉称号。

　　在社区民警的岗位上，刘旭已奋战了12个年头，他兢兢业业，对待群众的事绝不含糊，用自己的真诚和热心赢得了群众的赞誉。有人说“老刘你都快退休了，工作还那么拼干啥？”他回答道“让群众满意是我的毕生事业。”

　　“百宝箱”加“活地图” 他扎根社区无怨无悔

　　后营社区流动人口多、商业繁华，治安环境复杂，号称安阳的“小香港”。面对这样难管难治的辖区，刘旭凭着深耕细作、稳扎稳打的敬业精神和积极探索、不断创新的智慧头脑，把社区工作干得游刃有余。

　　辖区有多少个小区，有多少栋楼，各家各户有什么特殊情况，甚至小区哪里种什么树、开什么花，他都能够如数家珍般告诉你。辖区一旦发生案件或居民报警求助，刘旭总能用最短的时间到达现场，并像GPS一样给予准确定位。2022年5月16日，后营商业街发生了一起扒窃案，犯罪嫌疑人王某作案后，朝一个小胡同方向逃窜，接到指令后，刘旭迅速锁定犯罪嫌疑人逃跑路线，不费吹灰之力，就将嫌疑人王某抓获。

　　为搞好治安防范，让群众获得更多安全感，刘旭在治安管理方法上下足了功夫，动足了脑筋，率先在全市组织社区干部、小区物业、治安积极分子成立义务巡逻队，为13名志愿者颁发“警务助理”聘书，成立旅馆业自治协会，发动群众参与社会治理，辖区治安环境得到了有效治理。

　　“知心人”加“润滑剂” 他事无巨细为民解忧

　　在邻里之间，刘旭是“知心人”，是“润滑剂”。他的工作方法归结起来就是一个“勤”字，勤访、勤问、勤看、勤交流。群众也都把他当知心朋友，不管是有了高兴事还是遇到了烦心事，大家都愿意找刘旭聊一聊。

　　2020年7月，辖区一居民王女士的女儿被安阳师范学院录取，刘旭专程到王女士家去道贺，然而一进门却看到王女士一脸愁容，这让刘旭联想起她丈夫去世，目前是独自一人抚养女儿和一个上初中的儿子，没有固定收入，靠做零工维持生活，可能是因为经济上出了问题才愁眉不展。经过与王女士的一番攀谈，果然被刘旭猜中。了解这些情况后，刘旭一方面协调为王女士女儿办理助学贷款，另一方面积极与师院方面联系，为其女儿申请到困难学生救助。同时，还从自己的工资里拿出2000元钱，帮助王女士女儿凑足了学费，让她圆了大学梦。

　　调解邻里纠纷、家庭矛盾更是让他耗费大量心血。粗略统计，经刘旭之手调解过的纠纷矛盾，大大小小不下300多起，调解成功率更是达到98%。“有事儿找老刘”成了大家的口头禅。

　　“平凡偶像”加“热心刘叔” 他为学生筑牢防线保驾护航

　　乍一看刘旭是一个普通的不能再普通的“小老头”，但他却是大学生们心中的“平凡偶像”，是他们口中亲爱的“刘叔”，这其中的奥秘还得从刘旭的工作说起。

　　后营警务室与安阳师范学院比邻而居，刘旭每天都会到校园转上一圈儿，热心肠的他总能和学生们打成一片。大学新生涉世不深，很容易上当受骗。为了增加他们的安全防范意识，刘旭可谓费尽了心思。他帮助学校建立了一套内部防电诈机制，成立了反诈宣传队，通过线上线下开展反诈宣传，并在学校操场、食堂安装防诈小喇叭，张贴自己的照片和联系电话，告知同学们遇到不明电话时，可随时与他联系。

　　2021年10月的一个周末，刘旭照例到校园内巡逻，碰巧看到一名女学生在打完一个电话后，神色慌张、一路小跑地从他身边经过。凭借职业敏感性，刘旭上前拦住了这位同学，阻止了一起冒充“同学父亲”以出车祸之名要求转账3000元的诈骗，这位女同学从此也成了刘旭的“粉丝”。

　　类似这样的事情还有很多，在刘旭的感召下，一些学生在业余时间会主动到警务室帮助刘旭开展防诈义务宣传。通过刘旭多年的不懈努力，辖区电诈发案率明显下降，2022年全年发案较2021年下降了50%。

　　方法对了头，一步一层楼。正是有了刘旭这样扎根基层、一心为民、勇于奉献、敢于创新的基层民警，作为高新区商业中心的后营社区才真正实现了“矛盾不出村”“平安不出事”的工作目标。