姜玉芳，丰南区银城花园小区居民。生活中，她真心真意为大家办实事办好事，得到了居民的一致好评和认可。作为居委会志愿者，经过长期走访，姜玉芳对网格内居民的生活情况有了详细了解，并在入户过程中帮助居民解决了很多实际困难。其中一位老人腿脚不方便，出门理发成了难题。姜玉芳了解到老人的难处，每隔一段时间都会上门帮老人理发，并为其打扫卫生。她在居民中充当着知心大姐的角色，大家也都称她为邻里间贴心的好帮手。

真情服务乘客的驾驶员

夏立颖

夏立颖，唐山交通发展集团公交总公司古冶分公司驾驶员。他从事驾驶工作17年，安全行驶90多万公里，相当于绕地球22.5圈。他把爱心播撒车厢，用真情服务乘客，17年来从未接到过投诉，受到同事们的一致认可。作为百姓的专职司机，夏立颖在服务中始终坚持“热心、诚心、真心、爱心、耐心”的“五心”服务理念，用自己的实际行动提供最上乘的服务，为忘记戴口罩的乘客送上口罩，为有困难的乘客刷卡购票，发动乘客为老弱病残孕乘客让座等。他非常注意驾驶中的细小环节，养成了良好的驾驶习惯，坚持对车辆进行预防性日常养护，节约燃油和维修费用上万元，用辛勤的汗水把公交车打造成了一个温暖的“家”。

（来源：大爱唐山）