1 需要联系卖家和淘宝客服处理，可能需要花费一定的时间和精力来解决问题，影响购物体验。
2 购买物品的质量问题可能来自于卖家的人为因素，也可能是物流运输的原因或者无法避免的意外情况，需要核实具体原因。
3 在购物前，可以先查看卖家的信誉评分和历史评价，选择好口碑的卖家；在购物后，及时登录淘宝申请售后服务，与卖家沟通并且留下必要的证据，例如图片或者视频。
同时，如果按照卖家的合理要求处理退款或者换货事宜也可以加快处理速度。
4 每次购物都是一次开放的经验和学习过程，努力在操作中积累经验并且避免重复出现类似问题。

联系客服退货或换货因为淘宝有七天无理由退货和售后服务，如果买到有质量问题的商品，可以及时联系客服进行退货或换货，确保自己的权益不受损失。
如果出现退换货的情况，需要认真阅读退换货政策，并且保存好相关证据（如照片、视频等），以便维权时使用。
同时，在购买商品前，可以通过查看评价、店铺信誉等方式，评估商品的质量。