列车长与列车员的区别用最简单的方式去表述就是班组长与班组作业人员。区别是列车长负责班组乘务工作的组织与指挥工作，是列车客运，车辆，公安与邮政人员管理者，对内负责管理，对内负责协调和代表铁路处理有关问题，列车员就是负责落实列车长工作要求，做好所负责车厢为旅客服务。

列车长是管理整个列车乘务的，列车员服从列车长的安排，每一节车厢都有一名列车员，餐车有餐车长，列车长要定时查看整列客车的情况，列车员到站前要提醒旅客列车要到哪个车站了，卧铺车厢的列车员则是专门提醒到站旅客，因为不影响其他旅客休息。